دارای روابط عمومی بالا و توانایی ارتباط موثر با مشتری
تلاش برای رفع مشکلات و پاسخگویی به موقع درخواست ها
تشخیص اولیه مشکل و تلاش برای رفع آن در سایت
در صورت عدم امکان رفع مشکل، تشخیص علت مشکل و توزیع صحیح تیکت ها به کارشناس دیگر (برنامه نویس، طراحی وب یا غیره) برای رفع مشکل
پیگیری تیکت ها در صورت عدم پاسخگویی سریع از سوی کارشناس سطح بالاتر
انجام تنظیمات مورد نظر مشتری در نرم افزار با توجه به نیازهای جدید بوجود آمده برای او
آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ گزارش ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
ارائه گزارش های دوره ای به مدیر
ویژگی های شخصیتی:
دقیق و منظم
روابط عمومی بالا
مسئولیت پذیر
خوش قول
فعال
باهوش
خودانگیخته (Self-motivated)
حداکثر سن 30 سال باشد.
معرفی شرکت
موسسه حقوقی بیش از ۷ سال فعالیت حقوقی و چند شعبه در تهران و شهرستانها جهت جذب نیروی کار برای پروژه استارتاپی در حوزه وکالت از افراد با روابط عمومی بالا و خلاق دعوت به همکاری مینماییم.
مهارتهای مورد نیاز
call centerارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان