استخدام کارشناس کنترل کیفیت (QC)

شرح موقعیت شغلی

• دارا بودن حداقل مدرک کارشناسی 
• آشنایی کامل به سیستم ها و روشها و طراحی فرایندهای کسب و کار
• آشنایی با مبانی کنترل و تضمین کیفیت(خصوصا در بخش خدمات)
• آشنایی با سیستم های مدیریت کیفیت(ISO9000 و .....)
• کنترل کیفی مرکز تماس و فرایندهای مرتبط
• تمرکز بر تحقق تارگت های کیفی مرکز تماس (پاسخگویی)
• روحیه پیگیری، کار تیمی و رویکرد مدیریتی
• آشنایی با اصول و فنون مذاکره 
• آشنایی با نرم افزار CRM،ICDL
• عیب یابی و بهبود روش ها و فرایندهای تیم پشتیبانی 
• تهیه گزارش های مرتبط با پشتیبانی مشتریان
• دارای حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط

مهارت‌های مورد نیاز

• کنترل کیفیت
• Qc

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه