• تسلط به نصب، پیکربندی و عیبیابی سیستمعاملهای Windows • آشنایی با Office ، نرمافزارهای طراحی و سازمانی • آشنایی با نصب، بروزرسانی و پشتیبانی نرمافزارهای کاربردی • آشنایی با تجهیزات اداری شامل Printer، Scanner و تجهیزات جانبی • آشنایی با مفاهیم پایه شبکه (TCP/IP، DNS، DHCP، Network+) • آشنایی با Active Directory و مدیریت اولیه کاربران • آشنایی با تجهیزات MikroTik و مفاهیم پایه Routing و Switching • آشنایی اولیه با VMware یا سایر پلتفرمهای Virtualization • آشنایی با کابلکشی و تجهیزات Passive • توانایی عیبیابی سختافزار و نرمافزار
مهارتهای فردی:
• مسئولیتپذیر و منظم • دارای روحیه کار تیمی • مهارت ارتباط مؤثر با کاربران • توانایی مدیریت زمان و اولویتبندی درخواستها • دقت بالا در انجام امور محوله • علاقهمند به یادگیری و توسعه مهارتهای فنی
شرح وظایف:
• نصب و راهاندازی کامپیوتر، لپتاپ و تجهیزات جانبی • نصب، بروزرسانی و پشتیبانی نرمافزارها • پشتیبانی کاربران به صورت حضوری، تلفنی و ریموت • عیبیابی و رفع مشکلات سختافزاری و نرمافزاری • ایجاد و مدیریت حسابهای کاربری در Active Directory • راهاندازی و پشتیبانی پرینترها و تجهیزات اداری • همکاری در نگهداری زیرساخت شبکه و سرورها • ثبت، پیگیری و مستندسازی درخواستها و مشکلات کاربران • آمادهسازی و تحویل تجهیزات به کاربران جدید (Onboarding)
مزیت محسوب میشود:
• Network+ • MTCNA • آشنایی با CCNA • آشنایی با Windows Server • آشنایی با Virtualization