تخفیفان - نت برگ | Takhfifan-Netbarg

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر takhfifan.com

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تخفیفان به دنبال یک کارشناس پشتیبانی امور مشتریان پرانرژی هستیم که بتونه با صبر،حوصله و احترام با مشتریان تعامل داشته باشه و سوال‌ها و مشکلاتشان را بشنود و آنهارا با ارائه‌ی مشاوره راهنمایی کنه.

مسئولیت‌ها:

پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و چت
تشخیص و حل مشکلات فنی مشتریان به صورت دقیق و سریع
راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده از محصولات و خدمات شرکت
ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
برقراری ارتباط موثر و مستمر با سایر بخش‌های مجموعه در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها

مهارت‌ها و تجربه‌های مورد نیاز:

تجربه کاری در حوزه پشتیبانی مشتریان یا خدمات پس از فروش
آشنایی با سیستم‌های مدیریت مشتریان (CRM)و آشنایی با اصول ارتباط باکاربران
توانایی حل مسئله و تفکر تحلیلی
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار در تیم
دارا بودن صبر و حوصله همراه با روحیه پیگیری برای حل مشکلات کاربران
آشنایی با نرم افزارهای آفیس (ورد و اکسل)
توانایی شناسایی نیازهای کاربران و ارائه راه حل برای این نیازها بر اساس آموزش‌های ارائه شده

مزایا:

امکان ارتقا و پیشرفت
بیمه تکمیلی
وام
هدایای مناسبتی
اتاق بازی

ما مشتاق همکاری با شما هستیم ومطمئنیم که تجربه‌ی شما میتواند به رشد و موفقیت ما کمک کند

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

آرمان فناوری هوشمند آریا اولیـــن مجموعه ارایه خرید گروهـی و تخفیـف در ایــران است که در سال 1390 تاسیـس شد و در زمینه‌های متنوع مانند خدمات رفاهی و تفریحی، مراکز آموزشی، ورزشی، سلامت و کالا، بهترین پیشنهادهای روزانه را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
هدف ما در تخفیفان تبدیل‌شدن به بزرگ‌ترین بستر تجارت و تبلیغات در ایران است تا با استفاده از راه‌کار معرفی جدیدترین‌ها در سطح کشور و قیمت‌های مناسب بتوانیم بستر ارتباطی تمامی صاحبان کسب‌وکار با مشتریان بالقوه باشیم. ما معتقدیم تجارت الکترونیک و اینترنت، بسترهای دنیای جدیدی برای ارتباط این دو گروه و معرفی آنان به یکدیگر است. ما در تخفیفان بزرگ‌ترین نقش را در این فضا ایفا خواهیم کرد.
در این مسیر به دنبال تجربه و دانش شما هستیم

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان پشتیبانی مشتری ارتباط با مشتریان و پشتیبانی فروش و بازاریابی اصول و فنون مذاکره پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی