آگهی‌های استخدامی

استخدام Marketing Automation Specialist

تخفیفان - نت برگ | Takhfifan-Netbarg
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی


ما به دنبال فردی ماهر و با تجربه هستیم تا به تیم مارکتینگ ما در تخفیفان بپیوندد. فرد مورد نظر باید توانایی مدیریت و بهینه‌سازی ارتباطات با مشتریان از طریق ابزارهای دیجیتال و الکترونیکی را داشته باشد و با به کارگیری استراتژی‌های مناسب، وفاداری مشتریان و میزان رضایت آن‌ها را افزایش دهد.



وظایف و مسئولیت‌ها:


  • تحلیل و تقسیم‌بندی مشتریان:
دسته‌بندی مشتریان بر اساس رفتارهای خرید، علاقه‌مندی‌ها و ویژگی‌های جمعیتی.
تحلیل داده‌های مشتریان به منظور شناسایی الگوهای رفتاری و ایجاد کمپین‌های هدفمند.


  • طراحی و اجرای کمپین‌های eCRM:
برنامه‌ریزی، اجرا و مدیریت کمپین‌های بازاریابی از طریق ایمیل، پیامک، پوش نوتیفیکیشن و سایر کانال‌های دیجیتال.
بررسی نتایج کمپین‌ها و بهینه‌سازی آن‌ها برای دستیابی به بهترین نتایج.



  • مدیریت پایگاه داده‌های مشتریان:
نظارت و مدیریت بر پایگاه داده‌های مشتریان، اطمینان از صحت و به‌روز بودن اطلاعات.
پیاده‌سازی استراتژی‌هایی برای افزایش کیفیت و کمیت داده‌های مشتریان.


  • افزایش تعاملات مشتریان:
طراحی و پیاده‌سازی برنامه‌های وفاداری مشتریان برای افزایش تعاملات و بازگشت مشتریان.
همکاری با تیم‌های محصول و بازاریابی برای بهبود تجربه کاربری و افزایش نرخ نگهداشت مشتریان.


  • پیگیری و تحلیل عملکرد:
تهیه گزارش‌های منظم از عملکرد کمپین‌ها، بازخورد مشتریان و ارائه پیشنهادات بهبود.
تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) نظیر نرخ باز شدن ایمیل، نرخ تبدیل، نرخ بازگشت مشتری و غیره.


  • توسعه استراتژی‌های شخصی‌سازی:
استفاده از تکنیک‌های شخصی‌سازی برای بهبود ارتباطات و پیشنهادات به مشتریان بر اساس رفتارها و نیازهای فردی آن‌ها.
اجرای تست‌های A/B برای بهینه‌سازی محتوای ارسالی.


  • همکاری بین تیمی:
همکاری نزدیک با تیم‌های بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان برای هماهنگی و هم‌راستایی استراتژی‌ها.
مشارکت در جلسات برنامه‌ریزی و ارائه گزارش‌های منظم به مدیریت.


  • مدیریت ابزارها و سیستم‌های eCRM:
مدیریت و بهینه‌سازی ابزارهای eCRM و نرم‌افزارهای مرتبط.
آموزش و پشتیبانی از تیم‌ها در استفاده مؤثر از این ابزارها.



  • استفاده از ابزار:
کار با ابزار eCRM برای مدیریت و اجرای کمپین‌های بازاریابی دیجیتال.
بهره‌گیری از قابلیت‌های پیشرفته این ابزار برای تقسیم‌بندی مشتریان، اتوماسیون بازاریابی و تحلیل عملکرد کمپین‌ها.
شخصی‌سازی ارتباطات و پیشنهادات برای بهبود تعامل و رضایت مشتریان.



شرایط احراز:

  • تحصیلات: کارشناسی در رشته‌های مرتبط با بازاریابی، مدیریت، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط.
  • تجربه: حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه eCRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان دیجیتال.
  • تسلط بر ابزارها و نرم‌افزارهای eCRM.
  • تسلط بر محتوا برای ارتباط با مشتریان و ابزار های اتوماسیون مارکتینگ
  • توانایی تحلیل داده‌ها و استفاده از آن‌ها در تدوین استراتژی‌ها.
  • مهارت‌های ارتباطی و بین فردی قوی.
  • آشنایی با مفاهیم بازاریابی دیجیتال و ابزارهای اتوماسیون بازاریابی.
  • خلاقیت در طراحی و اجرای کمپین‌های مشتری‌محور.

مهارت‌های اضافی: تجربه کار با ابزار WebEngage یک مزیت مهم محسوب می‌شود.



 


مزایا:


  • دوره های آموزشی
  • بیمه تکمیلی
  • وام
  • هدایا مناسبتی
  • اتاق بازی

مهارت‌های مورد نیاز

  • CRM
  • ECRM
  • Google Analytics
  • Digital Marketing

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت تحصیلی پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

دیجیتال مارکتینگ

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۵/۲۸

مشاغل مشابه

ارسال رزومه