آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)

گپیدو | Gapido
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

به منظور پشتیبانی از کاربران داخلی سازمان، به یک کارشناس IT Help Desk مسلط به مفاهیم پشتیبانی سیستم‌ها و آشنا با SQL نیازمندیم. فرد مورد نظر مسئول رسیدگی به مشکلات کاربران در حوزه نرم‌افزار، سیستم و دسترسی‌ها بوده و در صورت نیاز با استفاده از SQL به بررسی و استخراج اطلاعات از پایگاه داده کمک خواهد کرد.

مسئولیت‌ها:

پشتیبانی و پاسخگویی به مشکلات IT کاربران داخل سازمان
نصب، راه‌اندازی و پیکربندی سیستم‌ها و نرم‌افزارهای مورد استفاده سازمان
ثبت، پیگیری و مدیریت درخواست‌ها و تیکت‌های پشتیبانی
عیب‌یابی مشکلات نرم‌افزاری و سیستمی کاربران
بررسی داده‌ها و انجام Query های مورد نیاز در پایگاه داده با استفاده از SQL
همکاری با تیم فنی و توسعه برای رفع مشکلات پیچیده‌تر
مدیریت دسترسی کاربران به سیستم‌ها و نرم‌افزارها

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:

آشنایی یا تسلط به SQL و Query نویسی
آشنایی با Windows OS و مشکلات رایج کاربران
آشنایی با مفاهیم پایه شبکه (Network+) مزیت محسوب می‌شود
تجربه کار در حوزه پشتیبانی IT یا Help Desk
توانایی ارتباط موثر با کاربران و حل مسئله
روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری





مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی فنی
  • Help Desk
  • عیب یابی
  • +NETWORK

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

IT / DevOps / Server

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۵/۰۴/۰۸

مشاغل مشابه

ارسال رزومه