استخدام کارشناس پشتیبانی (اصفهان-خانم)
وظایف و مسئولیت ها
- پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری سفارشات
- پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان در خصوص محصولات و راهنمایی مشتریان
- پاسخ گویی از طریق کانال های ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام رسان و چت آنلاین
- تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان پس از ارسال سفارشات
مهارت های مورد نیاز
- آشنا به دانش پایه و اصول اولیه فروش و بازاریابی
- فن بیان قوی و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
- توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
- توانایی توصیف محصول و متقاعد کردن مشتری به خرید محصولات
- توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
- توانایی مناسب در زمینه درک مطلب زبان انگلیسی جهت مطالعه و کسب اطلاعات در خصوص محصولات
- مطالعه و کسب دانش در خارج از ساعات کاری و بهبود مستمر
-
پشتیبانی
-
پاسخگویی به مشتریان
-
امورمشتریان
-
پشتیبانی نرم افزار
تمام وقت
۱۴۰۰/۰۲/۲۰
(منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه