طاها گشت | Tahagasht

گردشگری و هتل‌ها ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.tahagasht.com

فرصت‌های شغلی ۲۱

استخدام کارشناس مرکز تماس(شیفت عصر-آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف:

کارشناس مرکز تماس به عنوان کلیدی ترین نقطه ارتباط با مشتریان سازمان تلقی میشود که وظیفه ی آن راهنمایی و رفع مشکلات مشتریان از طریق درگاه های ارتباطی خواهد بود .

مسئولیت ها :

پاسخ گویی به تماس ها و پیام های مشتریان
پیگیری شکایات و درخواست های مشتریان
راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
کمک در بهبود فرآیند های پشتیبانی
ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش

شایستگی و نیازمندی ها :

توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی
انعطاف پذیر، صبور و مشتری مدار
دارای روحیه بالای کار تیمی
مسئولیت پذیر
توانایی مدیریت شرایط بحرانی
آشنایی کامل با نرم افزار های آفیس

روزها و ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 17 الی 24
پنج شنبه ها و جمعه ها یک هفته تعطیل و یک هفته پنجشنبه ها از ساعت 17 الی 24 و جمعه ها از ساعت 10 الی 24

معرفی شرکت

آژانس هواپیمایی طاهاگشت در سال 1373 تاسیس گردیده و در این سال ها کوشیده است تا رضایت مسافرین

خود را در اولویت امور قرار داده و با معرفی مسیرهای جدید و نیز خلق ایده های متفاوت همواره پیشرو

باشد.شرکت طاهاگشت با در اختیار داشتن بیش از 100 نفر پرسنل متخصص و با قوی ترین زیر

ساخت ها و نیز بالاترین استانداردهای صنعت گردشگری تلاش می کند تا همچنان نام خود را در فهرست

برترین آژانسهای مسافرتی در سطح کشور حفظ نموده و با تکیه بر سابقه و تجربه مدیران خود در پی

گسترش و توسعه برنامه های آینده خود می باشد

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس رفع مشکلات مشتریان رسیدگی به شکایات پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی