آگهی‌های استخدامی

استخدام سرپرست مرکز تماس (آقا)

تگ موند | Tagmond
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم مرکز تماس تگ موند به دنبال یک همکار درجه یک هستیم که بتونه علاوه بر رهبری کارشناسان مرکز تماس، موجب رضایت مندی بیشتر مشتریان بشه.

برای همکار شدنمون نیازه که به این موارد در سمت سازمانی مورد نظر توجه بشه:

مسئولیت شغلی:

۱. پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
۲. نظارت بر عملکرد کارشناسان مرکز تماس
۳. پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان و تماس های ورودی در صورت نیاز
۴. تعیین شاخص های عملکردی مناسب از جمله زمان پاسخگویی مناسب برای واحد و تحلیل داده ها
۵. مصاحبه اولیه با کارشناسان مرکز تماس و آموزش پس از استخدام
۶. پیگیری موارد و مشکلات تا زمان حصول نتیجه

شرایط احراز:
۱. تسلط به امور مشتریان و مباحث CRM
۲. توانایی حل مسئله بالا
۳. تسلط به مهارت های  رهبری و سرپرستی 
۴. آشنایی با مهارت های تحلیل داده
۵. توانایی مهارت ارتباط با دیگران
۶. مسئولیت پذیری
۷. توانایی کار تیمی
۸. توانايي بالا در مديريت زمان و دارای رويكرد آناليزی 
۹. تسلط به مایکروسافت آفیس
۱۰. مهارت کنترل خشم و استرس

محل فعالیت: خیابان کارگر شمالی
ساعت کاری: شنبه تا سه شنبه ۹-۱۸، چهارشنبه ۹-۱۷


مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • سرپرستی
  • CRM
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

حقوق

  • حقوق از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مرد

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۹/۱۷ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه