تگ موند | Tagmond

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر tagmond.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام سرپرست مرکز تماس (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم مرکز تماس تگ موند به دنبال یک همکار درجه یک هستیم که بتونه علاوه بر رهبری کارشناسان مرکز تماس، موجب رضایت مندی بیشتر مشتریان بشه.

برای همکار شدنمون نیازه که به این موارد در سمت سازمانی مورد نظر توجه بشه:

مسئولیت شغلی:

۱. پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
۲. نظارت بر عملکرد کارشناسان مرکز تماس
۳. پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان و تماس های ورودی در صورت نیاز
۴. تعیین شاخص های عملکردی مناسب از جمله زمان پاسخگویی مناسب برای واحد و تحلیل داده ها
۵. مصاحبه اولیه با کارشناسان مرکز تماس و آموزش پس از استخدام
۶. پیگیری موارد و مشکلات تا زمان حصول نتیجه

شرایط احراز:
۱. تسلط به امور مشتریان و مباحث CRM
۲. توانایی حل مسئله بالا
۳. تسلط به مهارت های رهبری و سرپرستی
۴. آشنایی با مهارت های تحلیل داده
۵. توانایی مهارت ارتباط با دیگران
۶. مسئولیت پذیری
۷. توانایی کار تیمی
۸. توانايي بالا در مديريت زمان و دارای رويكرد آناليزی
۹. تسلط به مایکروسافت آفیس
۱۰. مهارت کنترل خشم و استرس

محل فعالیت: خیابان کارگر شمالی
ساعت کاری: شنبه تا سه شنبه ۹-۱۸، چهارشنبه ۹-۱۷

معرفی شرکت

شرکت گسترش و نوآوری تگین با نام تجاری تگموند، فروشگاهی اینترنتی و فعال در حوزه فروش پوشاک برندهای بین‌المللی و ایرانی معتبر بوده که فعالیت خود را از سال 1395 آغاز نموده و هم ا‌کنون در حال همکاری با بیش از 400 برند می‌باشد و به مشتریان سراسر ایران زمین، امکان انتخاب متنوع ترین کالکشن محصولات، یعنی بیش از 70 هزار مدل محصول را می‌دهد.