امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

بیمارستان دامپزشکی دکتر تقی پور | Taghipour Hospital

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر taghipourhospital.com

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس ارشد ارتباط با مراجعین 


                                                                     شرایط احراز
 
               حداکثر سن 35 سال
              تحصیلات : ترجیحا  کارشناسی

داشتن حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط

             تا یم کاری : 12 الی 21 یک روز در هفته استراحت

توانمندی ها

  • توانمند در توسعه واحد CRM
  • مدیریت و پیگیری فعال سرنخ های موانع فروش(و حضور مراجعین) تا رسیدن به نتیجه.
  • ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد محصولات و خدمات شرکت به مشتریان.
  • پاسخگویی مؤثر به استعلام‌ها، سوالات و نیازهای مشتریان.
  • بررسی و رسیدگی به شکایات مشتریان و ثبت و مستندسازی کلیه تعاملات و ارتباطات با مشتریان و ارائه گزارشات منظم به مدیر مربوطه.
  • مذاکره و اجرا بهبود فروش خدمات، مطابق با استانداردها و سیاست‌های تعیین‌شده شرکت.
  • متعهد به یادگیری مستمر برای بهبود دانش فنی و تخصصی مورد نیاز شغلی.
  • همکاری نزدیک با مشتریان برای حمایت از آنها در پیاده‌سازی راهکارهای موثر.
  • تعامل سازنده با اعضای تیم  درمان، پشتیبانی و مالی  و..... به منظور هماهنگی فعالیت‌ها و بهبود خدمات.
  • مشاوره، راهنمایی و ارائه راه حل به مشتریان براساس نیازها و مشکلات ایشان.
  • تحلیل بازخوردهای دریافتی از سمت مشتریان و تبدیل آن‌ها به پیشنهادهایی جهت بهبود مستمر فرایند ارتباط با مشتریان سازمانی.
مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز:

  • تسلط به مهارت های عمومی کامپیوتر (Word - Excel)
  • آشنایی با اصول مذاکره تلفنی و حضوری و نحوه ارتباط موثر با مشتریان.
  • سابقه کار با نرم افزارهای CRM و تسلط بر نرم افزارهای آفیس.
  • همکاری خوب با همکاران و داشتن روحیه کار تیمی. 
  • دقت بالا در انجام امور و پیگیری و جزئی‌نگر
  • دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا.
  • خوش فکر، با تجربه ،صبور و پر انرژی.
  • توانایی حل مسئله
  • حقوق توافقی و بسته به مهارت و قابل مذاکره
  • پرداخت حقوق به‌ موقع
  • اضافه کاری
  • مزایای رفاهی
  • بیمه تامین‌ اجتماعی
  • محیط‌ کاری امن و آرام

معرفی شرکت

بزرگترین و مجهز ترین بیمارستان شبانه روزی دامپزشکی دکتر تقی پور -

  • مهارت‌های مورد نیاز

    CRM ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری Microsoft Office پاسخگویی به مشتریان

  • جنسیت

    زن

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل