شرکت ما، یک شرکت پیشرو در زمینهی فناوری اطلاعات با تعهد به ارائهی خدمات بینظیر به مشتریان، به دنبال جذب افراد با استعداد و متعهد به عنوان پشتیبان فنی میباشد.
شرایط:
تجربه کاری در زمینه پشتیبانی فنی (ترجیحاً در حوزهی نرمافزار)
مهارتهای برقراری ارتباط عالی و توانایی حل مسائل
آشنایی با اصول پشتیبانی فنی
توانایی کار تحت فشار و در شرایط متغیر
داشتن مدرک تحصیلی مرتبط (اختیاری)
آشنایی با زبان انگلیسی (ترجیحاً)
مسئولیتها:
ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و یا چت آنلاین
رفع مشکلات فنی و ارائه راه حلهای مناسب
ثبت و پیگیری تیکتهای پشتیبانی در سیستم مدیریت تیکت
ارائهی راهنماییها و آموزشهای فنی به مشتریان
ارتقاء و بهروزرسانی دانش فنی به منظور بهبود پشتیبانی
تدوین حساب آسیا، مؤسسهای تخصصی و حرفهای در حوزهی حسابداری و مالی است که با تیمی مجرب، حرفهای و بهروز، در کنار کسب و کارها فعالیت میکند. این مؤسسه با تکیه بر تجربه و دانش تخصصی و بهرهگیری از جدیدترین فناوریها و نرمافزارهای حسابداری، فرآیندهای مالی کسبوکارها را بهینه کرده و به آنها کمک میکند تا تصمیمات مالی هوشمندانه و آگاهانهتری اتخاذ کنند.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی فنیپشتیبانی نرم افزارارتباط با مشتریان و پشتیبانی