استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
شرح شغلی :
- پاسخ گویی به سوالات مشتریان
- تسلط بر نرم افزارهای کاربردی نظیر Word,Excek,PowePoint
- توانایی یافتن مشکلات مشتری و ارائه راه حل
- آشنا به روش های تجزیه و تحلیل سیستم
- مستند سازی و ساخت راهنما
- توانایی تشخیص و جمع آوری درخواست ها جدید و نیاز های مشتریان
- آموزش سیستم ها
- آشنا به API
- توانایی جستجوو یادگیری
- آشنا به مفاهیم برنامه نویسی و POSTMAN
- آشنا به IIS
- آشنا با سیستم عامل ها رایج
- توانایی برقراری ارتباط با مشتریان
- منظم، پر انرژی، پیگیر و صبور
- روابط عمومی مناسب
- داشتن روحیه کاری تیمی و حمایتی
- علاقه مند به یادگیری و پیشرفت
- امکان کار با نرم افزار تیکتینگ
- توانایی درک کسب و کار
- آشنایی با sql query مزیت حساب می شود
مزایا :
- بیمه، بیمه تکمیلی، امریه سربازی
- همکاری بلند مدت
- تعیین پاداش و حقوق بر اساس توانایی و تلاش کارشناس
حداقل سابقه کار : 3 سال
ترجیحا : کارشناس مهندسی کامپیوتر، علوم کامپیوتر ، مهندسی صنایع، ریاضیات
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست