استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

شرح موقعیت شغلی

• به عنوان نقطه ارتباط ناشران با طاقچه، برای مدیریت امورشان عمل خواهی کرد؛
• با برقراری ارتباط مستمر، روابط طولانی و مستحکم با ناشران ایجاد خواهی کرد؛
• درخواست‌ها و سوالات ناشران را بطور موثر و به موقع رفع خواهی کرد؛
• گزارش در مورد معیارهای عملکردی به طور منظم به ناشران ارائه خواهی کرد؛
• با دنبال کردن روندهای بازار نشر در ایران، خود را به روز نگه خواهی داشت؛
• دریافت و ارسال فاکتور برای ناشرانی که با آن‌ها در ارتباط هستی، با هماهنگی خودشان، برعهده‌ی تو خواهد بود؛
• فرایند تحویل فاکتور به و از مالی بر عهده‌ی تو خواهد بود؛
• ثبت فاکتورها در نماد بر عهده‌ی تو خواهد بود.

• بتوانی مسائل مختلف ناشران را تحلیل کنی و پاسخ مناسبی برایشان بیابی؛
• در مدیریت زمان فردی و تیمی ماهر باشی؛
• در ارتباط و تعامل اجتماعی ماهر باشی؛
• مسئولیت‌پذیری بالا و روحیه پیگیری داشته باشی؛
• مشتاق به یادگیری و رشد باشی؛
• در گزارش نوشتن و مستندسازی ماهر باشی؛
• پیوسته به دادن و گرفتن بازخوردهای سازنده مشتاق باشی؛
• در پاسخگویی به ناشران به عنوان شریک تجاری طاقچه همدل و متعهد باشی؛
• با حوزه‌ی نشر آشنا باشی و در آن فعالیت کرده باشی.

مهارت‌های مورد نیاز

• امورمشتریان
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه