همکاران سیستم اصفهان | Isfahan System Group

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.systemgroup.net

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و استقرار (نرم‌افزارهای سازمانی-اصفهان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزار :
درحوزه پشتیبانی نرم‌افزار لازم است از عملکرد مورد انتظار سیستم‌های مشتریان مراقبت شود. همچنین ارائه خدمات تخصصی مورد نیاز مشتریان پس از پیاده‌سازی نرم‌افزار، بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزش‌های شرکت و کمک به مشتری برای بهره‌مندی حداکثری از راهکارهای نرم‌افزاری به عهده آن‌هاست.
• بر یادگیری و سرعت رشد مطلوب برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز تمرکز داشته باشند.
• مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم‌ها باشند.
• پاسخ‌گوی مشکلات اعلام شده‌ی مشتریان به‌شکل تلفنی، ارتباط لحظه‌ای (Online) و مراجعه حضوری به محل مشتری باشند.
• خدماتی را که به مشتری ارائه می‌دهند برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت و از دانش های ثبت شده همکاران‌شان استفاده کنند.
• مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا حصول اطمینان از رفع آن پیگیری کنند.

در حوزه پیاده سازی نرم افزار ، ابتدا کارکردها و ویژگی‌های راهکار‌های همکاران سیستم در حوزه‌های مالی، بازرگانی، اداری، کارخانه‌ای و سایر حوزه‌ها، آموزش داده می‌شود.
• یادگیری و سرعت رشد مطلوبی برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز را داشته باشند.
• برای استفاده‌ی هر چه بهینه‌تر مشتریان از راهکارهای نرم‌افزاری، مشاوره های لازم را ارائه کنند.
• به کاربران مشتری آموزش‌حین کار سیستم ارائه دهند.
• مشکلات کاربران را در دوره پیاده‌سازی راهکار نرم‌افزاری شناسایی، پیگیری و برطرف کنند.

معرفی شرکت

همکاران سیستم در سال ۱۳۶۶ کار خود را آغاز کرد و از همان ابتدا برای مکانیزه کردن فرایندهای سازمانی، با عرضه‌ی نرم‌افزارهای کاربردی، استفاده از کامپیوتر و نرم‌افزار را در کسب‌وکارهای ایرانی به جریان انداخت. امروز، همکاران سیستم بزرگ‌ترین شرکت نرم‌افزاری بخش خصوصی کشور است و با عرضه‌ی راهکارهای هوشمند نرم‌افزاری به کسب‌وکارها در اندازه‌های مختلف (شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ، متوسط و کوچک) و در صنایع گوناگون، همراه آن‌ها در پیشبرد و توسعه‌ی سریع‌تر کسب‌وکارشان است.
همکاران سیستم با شناخت و تجربه‌ای که از همراهی مشتریان خود کسب کرده است، راهکارهایی متناسب با فرایندها و نیازهای آن‌ها را در اختیارشان می‌گذارد و همواره هم‌سو با فناوری‌های روز دنیا راه‌حل‌های خود را توسعه می‌دهد.
راهکارهای همکاران سیستم به صاحبان کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا با بینش دقیق‌تری سازمان‌شان را مدیریت کنند و از تغییرات بازار و روندهای آن مطلع شوند.