همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

همکاران سیستم | System Group

تاسیس در ۱۳۶۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر www.systemgroup.net/

استخدام کارشناس پشتیبانی سیستم‌های نرم‌افزاری (آقا)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی سیستم‌های نرم‌افزاری در همکاران سیستم فردی است که از عملکرد سیستم‌های مشتریان مراقبت می‌کند. افزون بر این، با توجه به مفاد قرارداد پشتیبانی مشتری، مشکلات و ابهامات ایجاد شده نسبت به عملکرد سیستم را برطرف می‌سازد .

شما به عنوان کارشناس پشتیبانی همکاران سیستم تا زمان کسب رضایت مشتری مشکل را پیگیری می‌کنید. 

شما می‌توانید بسته به دانش، مهارت و توانایی‌های خود پشتیبانی از یک یا چند سیستم را برعهده بگیرید.

در این شغل باید:

برای حصول اطمینان از کارکرد درست سیستم‌ها نزد مشتری خدمات پیشگیرانه ارائه دهید؛

پاسخگوی مشکلات اعلام شده‌ی مشتریان به‌صورت تلفنی، ارتباط لحظه‌ای (Online) و یا مراجعه حضوری به محل مشتری برای حل مشکلات باشید؛

بتوانید سیستم‌های نرم‌افزاری لازم در سایت مشتری را نصب یا ارتقا دهید؛

مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم‌ها باشید؛

خدماتی را که به مشتری ارائه می‌دهید برای استفاده از تجارب و ایجاد بانک دانشی کامل برای شرکت دقیق ثبت کنید. افزون بر این، گزارشی کامل از عملکرد پشتیبانی به مشتری تهیه و برای وی ارسال کنید؛

مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای ذیربط نظیر ستاد پشتیبانی، مدیریت محصول و … تا حصول اطمینان از رفع مشکلات مشتری پیگیری کنید؛

توانایی‌ها و مهارت‌ها:

  • آشنایی با Office به خصوص Word و Excel؛
  • آشنایی با سیستم عامل و شبکه ( ویندوز و یا Linux )؛
  • آشنایی با مفاهیم پایگاه داده‌ها (SQL Server و یا Oracle)؛
  • آشنایی با مفاهیم پایه مالی، مهندسی، اداری و بازرگانی با توجه به حوزه انتخابی ذیربط.

 

پیش‌نیاز :

مدرک تحصیلی کارشناسی (حداقل) در رشته و گرایش‌های حسابداری

مدیریت ( با گرایش‌های مالی، صنعتی، دولتی، بازرگانی) 

رشته‌های مهندسی نظیر نرم‌افزار، سخت‌افزار، صنایع 

 

  شرط سنی:  از ۲۳ – ۲۸ سال

معرفی شرکت

گروه شرکتهای همکاران سیستم در سال 1366 با هدف بهره گیری از فناوری اطلاعات برای کمک به پیشبرد بهتر کسب‌و‌کارها شکل گرفت و در حال حاضر به عنوان بزرگترین مجموعه دانش بنیان کشور در زمینه‌ی تولید نرم‌افزار و ارائه‌ی راهکارهای تخصصی به فعالیت خود ادامه می‌دهد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری Microsoft Word Microsoft Excel Linux Sql Server oracle
  • جنسیت

    مرد
  • وضعیت نظام وظیفه

    پایان خدمت
  • رشته‌های تحصیلی مرتبط

    IT (فناوری اطلاعات) حسابداری مدیریت مهندسی صنایع
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml