همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

همکاران سیستم | System Group

تاسیس در ۱۳۶۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر www.systemgroup.net/

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس ارتباط با مشتری در راستای شکل‌گیری و توسعه‌ی ارتباط با مشتریان و با هدف افزایش رضایت مشتریان و حفظ پروتکل های مالی پایدار و افزایش وفاداری به برند و گسترش بازار همکاران سیستم عمل می کند.



       در این شغل باید:



  • در موضوع خرید خدمات پشتیبانی و تمدید قراردادها با مشتریان مذاکره کند.
  • به فرایندهای سازمان در واحدهای مختلف مسلط باشد و با شناخت از نیازهای مشتری به حل و فصل کارآمد موضوعاتش بپردازد.
  • رضایت مشتری را به صورت مداوم پایش کند و با رسیدگی به شکایات و برگزاری جلسات، رضایت آنان را جلب نماید.
گزارش های دوره ای از وضعیت مشتریان و موضوعات مرتبط تهیه و به مدیر و سرپرست تیم ارائه نماید.
 



  • توانايي هاي موردنياز: توانایی حل مسئله، توانایی کار تیمی، توانایی برقراری ارتباط‌ موثر درون سازمانی و برون سازمانی ، مسئولیت پذیری، مدیریت استرس، روحیه پیگیری و به نتیجه رساندن کار، مشتری مداری و انعطاف پذیری
مهارت‌های تخصصی



  • تسلط بر اصول و فنون مذاکره
  • آشنایی با مفاهیم CRM
  • آشنایی با Office به ویژه Excel


رشته هاي تحصيلي موردنياز: کارشناسی رشته‌های مدیریت (دولتی، بازرگانی، صنعتی، بیمه، مالی) ، صنایع، روابط عمومی، علوم اجتماعی



مقطع تحصيلي: كارشناسی، كارشناسی ارشد



بازه سني: 25 تا 35 سال 



محل فعاليت: تهران 




معرفی شرکت

گروه شرکتهای همکاران سیستم در سال 1366 با هدف بهره گیری از فناوری اطلاعات برای کمک به پیشبرد بهتر کسب‌و‌کارها شکل گرفت و در حال حاضر به عنوان بزرگترین مجموعه دانش بنیان کشور در زمینه‌ی تولید نرم‌افزار و ارائه‌ی راهکارهای تخصصی به فعالیت خود ادامه می‌دهد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml