استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
در مجموعه‌ی سورنا فارمد جای تعدادی کارشناس پشتیبانی امور مشتریان با روابط عمومی بالا و بسیار مسئولیت پذیر خالی است.شما با پیوستن به مجموعه‌ی سورنا به تیمی فعال، پرانرژی، هدفمند، دغدغه مند ، مسئولیت‌پذیر و درگیر با دانش و تکنولوژی‌های روز دنیا وارد خواهید شد که در حوزه سلامت فعالیت میکند. به عنوان کارشناس امور پشتیبانی مشتریان، مسئولیت‌ها و وظایف زیر بر عهده‌ی شما خواهد بود:
- تماس با مشتریان جدید مجموعه، دریافت اطلاعات و ثبت آن‌ها در پایگاه‌های داده‌ی سورنا
- توضیح خدمات سورنا به مشتریان جدید و راهنمایی آن‌ها
- پاسخگویی به تماس‌ها‌ی مشتریان و حصول اطمینان از رضایت آن‌ها در دریافت خدمات
- مشارکت در برگزاری نظرسنجی‌های دوره‌ای رضایت مشتریان
- تلاش پیوسته در جهت ارائه‌ی مشاوره، رفع نیازها و کمک به مشتریان
دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز
- روابط عمومی و مهارت‌های ارتباط کلامی قوی
- مسئولیت‌پذیری، سرعت عمل و دقت بالا
- پیگیری، صبوری، نظم و انگیزه‌ی بالا
- قابلیت یادگیری بالا
- آشنایی با نرم‌افزارهای Office، به خصوص Word و Exce
مزایا:
- پاداش
- بیمه
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
- پشتیبانی نرم افزار
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست