سومیکو | Sumico

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر sumico.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM-خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

از ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرکتی صاحب نام و با قدمت در حوزه زیر ساخت فناوری اطلاعات و ارتباطات شمارا به همکاری دعوت می نماید:

خانم کارشناس امور مشتریان (رابط مشتریان در CRM)
وظایف

پاسخ‌گویی به ارتباطات مشتریان اعم از تلفن، فکس، ایمیل، چت آنلاین و درخواست های ارسالی در شبکه های اجتماعی و برقراری ارتباط مشتری با مسئول مربوطه در شرکت و ثبت در CRM
ایجاد ارتباط با مشتریان بازار هدف و معرفی شرکت بر اساس جدول برنامه ترویج واحد بازاریابی
پیگیری و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات و محصولات پس از انجام فرآیند فروش و گزارش گیری
پذیرش، راهنمایی و ثبت اطلاعات مشتریان در رویدادها اعم از نمایشگاه ها، سمینارها و نشست ها و جلسات مدیران
کنترل صحت عملکرد مبادی ورودی مشتریان به شرکت از قبیل خطوط تلفن، سوشال مدیاو چت آنلاین در سایت
ارائه پیشنهادات راه گشا جهت ارتقاء سطح رضایت مندی مشتریان فعلی و تبدیل آنها به مشتریان وفادار

مهارت های عملیاتی:

آشنایی با نگارش فارسی و انگلیسی و کاملا مسلط به اینترنت
سرعت بالا در تایپ فارسی و انگلیسی وآشنایی کامل با CRM و Office
توانایی اجرای برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری وبرقراری ارتباط موثر و تعاملی با افراد
تشخیص موارد مهم و اتخاذ شیوه‌های رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک
خلاقیت و درک بالا برای اجرای برنامه توسعه کانال‌های ارتباط با مشتری
گزارش مداوم وضعیت موجود، مستند سازی و ارایه پیشنهاد برای بهبود فرآیند‌های مرتبط
شرکت در فرا خوان های اعلامی و تکمیل مستندات درخواستی کارفرمایان در سایت های مربوط
دارای هوش هیجانی بالا و مدیریت تصمیم گیری در شرایط استرس و مدیریت زمان
داشتن مهارت و روحیه همکاری در زمینه روش‌های بازاریابی آنلاین و آفلاین با مدیربازاریابی
برخورداری از مهارت ارتباطی قوی با نگرش مشتری‌مداری
برخورداری از روحیه ی کار تیمی
• خلاق با انظباط و پیگیری امور محوله

محیط و شرایط کاری:
• تمام وقت و در محل شرکت، شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹صبح الی ۱۸عصر (پنجشنبه‌ها تعطیل)
• بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
• فضای کاری پرانرژی و سالم در شرکتی با قدمت و بزرگ ، کارگروهی و رشد شخصی
• محل شرکت در خیابان مطهری - لارستان
فقط خانم ها پذیرش می شوند.

معرفی شرکت

زمینه فعالیت: تولید تجهیزات زیرساخت مخابرات و شبکه و فیبر نوری
درﺑﺎره ﻻﺑﺮاﺗﻮارﺗﻮﻟﯿﺪیﺳﻮﻣﯿﮑﻮ
این لابراتوار ﺗﻮﺳﻂ ﮔﺮوﻫﯽ از ﻣﻬﻨﺪﺳﯿﻦ ﻣﺘﺨﺼﺺ و ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ‌ﮔﺬاران اﯾﺮاﻧﯽ ﺑﺎ ﺳﺎﺧﺘﺎری ﻣﺪرن و ﻣﺘﻔﺎوت از ﻓﻀﺎی ﺳـﻨﺘﯽ ﺑﺎ ﻫﺪف ﺗـﺒﻠﻮر و ارﺗﻘﺎی ﺳـﻄﺢ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺗﻮﻟﯿﺪ و ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻬﻨﺪﺳــﯽ، ﻃﺒﻖ اﺳــــﺘﺎﻧﺪارﻫﺎیﺟﻬﺎﻧﯽ در ﺣﻮزه ﻓﻦآورﯾ‌ﻬﺎی ﻧﻮﯾﻦ ﺻــﻨﺎﯾﻊ ﻓــــﯿﺒﺮ ﻧﻮری در ﺣﯿﻄﻪ ﻣﺨﺎﺑﺮات و زﯾﺮﺳـــﺎﺧﺘ‌ﻬﺎی ﺷﺒﮑﻪ‌ﻫﺎی ارﺗﺒﺎﻃﯽ ﻣﺒﺘﻨی ﺑﺮ ﻓﯿﺒﺮ ﻧﻮری در ﮐﺸﻮر ﻋﺰﯾﺰﻣﺎن ﭘﺎﯾﻪ‌رﯾﺰی ﮔﺮدﯾﺪه اﺳﺖ. ﻻﺑﺮاﺗﻮار ﺗﻮﻟﯿﺪی ﺳﻮﻣﯿﮑﻮ ﺑﺎ ﻫﺪف ﻃﺮاﺣﯽ و ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﻠﯽ اﻧﻮاع ﻣﺤﺼﻮﻻت ﭘﺴﯿﻮ ﺣﻮزه ﻓﯿﺒﺮ ﻧﻮری ﺑﺎ ﮐﯿﻔﯿﺘﯽ درﺧﻮر اﺳـﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎی ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺑﺎ ﭘﯿﺸﺮﻓﺘﻪ‌ﺗﺮﯾﻦ ﺗﺠﻬﯿﺰات راه‌اﻧﺪازی ﮔﺮدﯾﺪ.
شرکت سومیکو اینک به عنوان یکی از بزرگترین تولید کنندگان تجهیزات پسیو شبکه و مخابرات و مراکز داده شناخته شده است.
مطالعات تکمیلی را در سایت ما ببینید.
www.sumico.ir