استخدام Account Manager
شرح موقعیت شغلی
خلاصه شغل:
این فرد باید به عنوان نقطهی ارتباطی بین مشتری و سازمان (مشاورین فروش) عمل کند و به منظور بهبود عملکرد، افزایش رضایت مشتری و دستیابی به اهداف فروش، استراتژیهای مؤثری را اجرا نماید.
وظایف و مسئولیتها:
این فرد باید به عنوان نقطهی ارتباطی بین مشتری و سازمان (مشاورین فروش) عمل کند و به منظور بهبود عملکرد، افزایش رضایت مشتری و دستیابی به اهداف فروش، استراتژیهای مؤثری را اجرا نماید.
وظایف و مسئولیتها:
بررسی اطلاعات اولیه مشتریان و ارجاع به مشاور متخصص
پیگیری و برگزاری جلسات فی ما بین مشتریان و مشاورین فروش
مدیریت، راهبری و هدایتمشتریان به منظور دستیابی به اهداف تعیین شده.
برقراری و حفظ ارتباط موثر با تیم فروش
پیگیری و حل مشکلات مرتبط با مشتریان
حفظ و بهبود روابط با مشتریان کلیدی.
اطمینان از رضایت مشتریان و ارائه خدمات با کیفیت بالا.
تهیه و ارائه گزارشهای دورهای از عملکرد تیم و میزان رضایت مشتریان.
تحلیل دادهها و ارائه راهکارهای بهبود عملکرد.
الزامات:
اکسل پیشرفته-توانایی ایجاد pivot table و گزارش گیری از آن، تهیه Dashboard و نمودارهای تحلیلی به همراه تفسیر آن
برقراری ارتباط موثر
تفکر خلاق برای ارائه بهترین راه حلها
مدیریت زمان و برنامه ریزی
مهارت گوش دادن فعال
روحیه کار تیمی
توانایی شبکه سازی و حفظ روابط
هوش هیجانی بالا
پیگیر بودن و مسئولیت پذیری
مهارتهای مورد نیاز
- Account Management
- Microsoft Office
- dashboard
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت