استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- آماده‌سازی، نصب و راه‌اندازی سیستم‌های کارکنان جدید (نصب ویندوز، درایورها، نرم‌افزارهای عمومی، پرینتر و ...)
- مدیریت، اجرا و پاسخگویی به درخواست‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری کارکنان سازمان
- آموزش کاربران در استفاده از نرم‌افزارها و تجهیزات
- راه‌اندازی و رفع عیوب سرویس‌های شبکه برای کاربران (اینترنت، اشتراک‌گذاری فایل‌ها، پست الکترونیک و ...)
- تهیه و تدوین برنامه نگهداری و تعمیرات کلیه تجهیزات و سیستم‌های فناوری اطلاعات سازمان (پرینترها، اسکنرها، کیس‌ها، کامپیوترها و ...)
- پیکربندی، نگهداری، بروزرسانی و مدیریت سیستم‌ها و اطمینان از عملکرد صحیح آنها
- انجام امور پیکربندی و نگهداری اتصالات فیزیکی
- بروزرسانی و نگهداری از مستندات فنی
- مدیریت زیرساخت‌های شبکه و سرورهای پشتیبانی فنی از تیم توسعه‌دهندگان و کارمندان
شرایط احراز:
- هوش هیجانی مناسب
- مهارت ارتباطی مناسب
- توانایی مدیریت همزمان چندین وظیفه معقول
- توانایی خلق ایده و مدیریت آن
- صبور و مبادی آداب
مهارت‌های مورد نیاز
- Help Desk
- شبکه
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت