استخدام سوپروایزر پشتیبانی (خدمات پس از فروش-خانم)
شرح موقعیت شغلی
مهارت‌های ارتباطی بالا: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و تیم پشتیبانی. این شامل توانایی گوش دادن ، صحبت کردن به زبان واضح و دلسوزی در ارتباط با هم تیمی ها و مشتریان میشود.
دانش فنی و تکنیکی: متقاضی باید دانش فنی و تکنیکی مرتبط با محصولات را بداند تا بتواند مشکلات مشتریان را به درستی شناسایی و حل کند.
صبر و حوصله: پشتیبان باید صبور و با حوصله باشد و به مشتریان و تیم با حساسیت و دلسوزی پاسخ دهد.
توانایی حل مشکلات: متقاضی باید توانایی تحلیل و حل مشکلات مشتریان از دیگر ویژگی های مهم یک پشتیبان است. این شامل توانایی شناسایی مشکل، ارائه راهکارهای مناسب و پیگیری برای حل مسائل و KPI برای بهبود پاسخگویی و بازگشت مشتری است.
آگاهی از محصولات و خدمات: پشتیبان باید اطلاعات کافی در مورد محصولات شرکت یا سازمان خود داشته باشد تا بتواند به مشتریان با اطمینان پاسخ دهد.که آموزش های مورد نیاز داده میشود.
قدرت تعامل اجتماعی: پشتیبان باید توانایی برقراری روابط مؤثر با تیم داخلی و مشتریان را داشته باشد.
کنترل هیجانات: متقاضی باید توانایی مدیریت و کنترل هیجانات خود را داشته باشد و به طور حرفه‌ای و خوشرویی با مشتریان و تیم رفتار کند.
محدوده سنی: 25 الی 32
محدوده شرکت: تهران، منطقه ۱، میدان تجریش، باغ فردوس
زمینه فعالیت: رژیم غذایی و تمرینات ورزشی
محدوده سنی: 25 الی 32
محدوده شرکت: تهران، منطقه ۱، میدان تجریش، باغ فردوس
زمینه فعالیت: رژیم غذایی و تمرینات ورزشی
مهارت‌های مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن