آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

گروه صنایع غذایی سولیکو (کاله) | Solico Group (Kalleh)
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

 - ثبت و پیگیری شکایات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان
- پاسخگویی و رسیدگی به پیام ها و نظرات مشتریان در کانال های ارتباطی شرکت از جمله، مرکز تماس، تلگرام و اینستاگرام
- انجام نظرسنجی تلفنی از مشتریان
-  تحلیل آماری تعامل با مشتریان
- گزارش گیری روزانه، هفتگی و ماهانه از شکایت مشتریان

 شرایط احراز:
- دارای مهارت های ارتباطی موثر به ویژه ارتباط با مشتریان ناراضی
- صبور، خوش بین، پر انرژی و خوش برخورد
- آشنایی به اصول و فنون مذاکره
- داشتن روحیه کار تیمی
-  حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط
- تسلط به مجموعه Office خصوصا Excel (جهت ارایه گزارش های آماری و مدیریتی)
- تسلط نسبی به زبان انگلیسی (جهت مکالمه و مکاتبه با ذینفعان واحد ارتباط مشریان)

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتری
  • پاسخگویی به مشتریان
  • Microsoft Office

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۸/۱۰/۰۷ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه