امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

اسنپ شاپ | SnappShop

تاسیس در ۱۳۹۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر SnappShop.ir

استخدام Marketing CX Specialist

  • دسته‌بندی شغلی

    فروش و بازاریابی

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    از ۶,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

Responsibilities:


"Assessment of current customer experience via mapping customer journey and defining customer related KPIs
Analyzing reports and other function data and propose and initiate projects based on them
Constant monitoring of impact points on business side (focus area might include some business departments, e.g. Logistics, FC, Commercial, Finance, etc. and not all)
Ability to initiate experience improvement plan in a cross-functional and multi tasked environment
Assessing outcome of tasks and projects to make sure high NPS, C.Sat and customer loyalty.
Understanding main KR/KPIs of the role and constantly improving them.
Ability to have 360-degree view and to persuade staff from other teams to be customer centric, while them having different, even opposite goals/KPIs.
Proactive approach in recognizing customer experience gaps and efficient communication to increase sense of urgency among stakeholders. 
Perfect understanding of working with data and preparing data driven analysis for higher levels of decision making


Skills
Full understanding of CX KPIs
CS overview
Experience in Business analysis, CS, Marketing or R&D in needed
High efficiency working with Excel, PowerPoint, CRM
Project Planning and control
Advantage knowledge of Power BI, SQL or Data Sets"

معرفی شرکت

اسنپ‌شاپ به‌عنوان سرویس جدید سوپر اپلیکیشن اسنپ، امکان خرید آنلاین از بزرگ‌ترین و معتبرترین فروشگاه‌ها و برندهای محصولات دیجیتال، آرایشی‌بهداشتی، فرهنگ‌وهنر و مدوپوشاک را در ایران فراهم می‌کند. با خرید از اسنپ‌شاپ، برای اولین بار در ایران می‌توانید سفارشتان را در کمتر از دو ساعت تحویل بگیرید.
دفتر مرکزی شرکت اسنپ‌شاپ در محله باغ‌فیض پونک قرار گرفته است. محیطی که تلاش شده است فضای راحتی برای همکاری فراهم کند. در اسنپ‌شاپ تیمی بااستعداد در زمینه‌های مختلف با ما همکاری می‌کنند، افرادی جسور و پر انرژی که روز‌به‌روز با خلق ارزش و توسعه سرویس‌های به‌روز تلاش می‌کنند خرید را برای هم‌وطنان خود لذت‌بخش کنند. در اسنپ‌شاپ ما نگران اشتباه کردن نیستیم، با خوش‌بینی به سمت ایده‌های نو حرکت می‌کنیم، به هم کمک می‌کنیم و با هم رشد می‌کنیم.
کار ما در اسنپ‌شاپ این است که کیفیت زندگی در محیط خود را بالا ببریم. زندگی همکارانمان، مشتریانمان و مردمان سرزمینمان.
دسته محصولاتی که تا به امروز در اسنپ‌شاپ امکان خرید آن وجود دارد:
محصولات دیجیتال (موبایل، اکسسوری و…)
محصولات سلامتی و زیبایی
محصولات هنر و فرهنگ
محصولات لوازم خانگی
محصولات مد و پوشاک

  • مهارت‌های مورد نیاز

    CX Marketing KPI فروش و بازاریابی

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/828327 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml