اسنپ شاپ | SnappShop

تاسیس در ۱۳۹۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر SnappShop.ir

استخدام Call Center Coordinator

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Responsibilities:

• Monitoring daily workflow and ensures that correct procedures are followed
• Give detailed statistical feedback on performance of team members to the management for staff evaluation
• Observe performance of team members to identify their strengths and weaknesses and make arrangements to strengthen their
loose ends.
• Delegate different customer Support duties to team members to ensure a faster and smoother flow of operation through division
of labor
• Must be able to make decisions in critical situations
• Ability to lead and motivate others
• Remains available at all times for agents’ questions and concerns.
• Must be willing to work weekends and holidays as well as normal daytime hours.
• Must have ability to communicate effectively with team members
• Working hours: 9 to 18 , 6 days of week

Requirement:

• Must have excellent leadership skills.
• Should have excellent problem solving skills.
• Ability to use necessary softwares (Excel, Gsheets, …)
• Must have active listening skills.
• Experience as a call center agent or coordinator

معرفی شرکت

اسنپ‌شاپ به‌عنوان سرویس جدید سوپر اپلیکیشن اسنپ، امکان خرید آنلاین از بزرگ‌ترین و معتبرترین فروشگاه‌ها و برندهای محصولات دیجیتال، آرایشی‌بهداشتی، فرهنگ‌وهنر و مدوپوشاک را در ایران فراهم می‌کند. با خرید از اسنپ‌شاپ، برای اولین بار در ایران می‌توانید سفارشتان را در کمتر از دو ساعت تحویل بگیرید.
دفتر مرکزی شرکت اسنپ‌شاپ در محله باغ‌فیض پونک قرار گرفته است. محیطی که تلاش شده است فضای راحتی برای همکاری فراهم کند. در اسنپ‌شاپ تیمی بااستعداد در زمینه‌های مختلف با ما همکاری می‌کنند، افرادی جسور و پر انرژی که روز‌به‌روز با خلق ارزش و توسعه سرویس‌های به‌روز تلاش می‌کنند خرید را برای هم‌وطنان خود لذت‌بخش کنند. در اسنپ‌شاپ ما نگران اشتباه کردن نیستیم، با خوش‌بینی به سمت ایده‌های نو حرکت می‌کنیم، به هم کمک می‌کنیم و با هم رشد می‌کنیم.
کار ما در اسنپ‌شاپ این است که کیفیت زندگی در محیط خود را بالا ببریم. زندگی همکارانمان، مشتریانمان و مردمان سرزمینمان.
دسته محصولاتی که تا به امروز در اسنپ‌شاپ امکان خرید آن وجود دارد:
محصولات دیجیتال (موبایل، اکسسوری و…)
محصولات سلامتی و زیبایی
محصولات هنر و فرهنگ
محصولات لوازم خانگی
محصولات مد و پوشاک

مهارت‌های مورد نیاز

call center ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی