استخدام Support Agent
شرح موقعیت شغلی
1. توانایی برقراری تماس و ارتباط اثر بخش با مشتری و مجموعه ها
2. توانایی کار با اکسل ، گوگل شیت، ورد
3. توانایی کار با جیرا
4. درک نیازهای مشتریان و مجموعه ها
5. استفاده مناسب از نرم افزارهای کال سنتر، پایگاه داده، اسکریپت و ابزارهای مورد نیاز برای کار خود
6. ثبت تیکت و پاسخ موثر و دقیق به تیکت ها
7. صبور و پیگیر ، انعطاف پذیری بالا
8 .تسلط بر تایپ فارسی
9. تمرکز بالا در انجام تمامی تسک ها
10. روحیه کار تیمی بالا
11. توانایی حل مسئله
2. توانایی کار با اکسل ، گوگل شیت، ورد
3. توانایی کار با جیرا
4. درک نیازهای مشتریان و مجموعه ها
5. استفاده مناسب از نرم افزارهای کال سنتر، پایگاه داده، اسکریپت و ابزارهای مورد نیاز برای کار خود
6. ثبت تیکت و پاسخ موثر و دقیق به تیکت ها
7. صبور و پیگیر ، انعطاف پذیری بالا
8 .تسلط بر تایپ فارسی
9. تمرکز بالا در انجام تمامی تسک ها
10. روحیه کار تیمی بالا
11. توانایی حل مسئله
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست