اسنپ فود | Snappfood

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر snappfood.ir

استخدام Call Center Team Leader

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Responsibilities:

•Monitoring the call center’s team of agents.
•Delegating tasks
•Remains available at all times for agents’ questions and concerns.
•Reviews all reports.
•Provides helpful feedback and positive communication to motivate call agents.
•Runs regular staff meetings with the call agent team.
•A responsible attitude
•Ability to lead and motivate others
•Must be willing to work weekends and holidays as well as normal daytime hours.
•Must be able to calmly handle angry and unhappy customers when calls are escalated to a leader.
•Must be able to make decisions in high pressure, stressful situations.

Requirement:

•Must have excellent leadership and management skills.
•Should have excellent problem solving and negotiation skills.
•Must have strong computer skills.
•Good organizational skills and attention to detail are essential.
•Must have active listening skills.
•Exceptional customer service skills are a must.
•Experience as a call center agent or coordinator.

معرفی شرکت

اسنپ‌فود بزرگترین سرویس آنلاین سفارش غذا در ایرانه که در کنار غذا، سرویس‌هایی از جمله سفارش نان، پروتئین، شیرینی و میوه رو هم در خودش داره.
همراهی صمیمانه و اعتماد بیش از ۵ میلیون کاربر ما رو بر این داشته که همواره به دنبال خلق پدیده‌های تازه و راهی برای خدمت‌رسانی بهتر و باکیفیت‌تر باشیم.
ما در این مسیر علاقه‌مند به همکاری با افرادی هستیم که با هوشمندی و سرعت عملشون در عبور از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکار یاریگرمون باشن.

مهارت‌های مورد نیاز

call center Leadership ارتباط با مشتریان مرکز تماس مدیریت پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی