اسنپ فود | Snappfood

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر snappfood.ir

استخدام Vendor Experience Process Analyst

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

تحقیق بازار و تحلیل اقتصادی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Job Description:

Collect, organize and interpret statistical information
Helping develop reports and analysis of KPIs for customer service like NPS, CSAT or another measurable metric.
Calculating needed resources of support team
Analyze Support team efficiency and utilization
Analyze customer service processes and uncovering areas for improvement and development by data
Conducting multiple research and analysis in order to come up with solutions to project problems
Determining process KPIs, developing project plans, assigning projects to related teams and monitoring performance Prioritizing initiatives based on department and needs and requirements with stakeholders
Daily analyzing the progress of OKR and KPIs by preparing dashboards in Excel

Requirements:

MBA or Industrial Engineering Graduated will be an advantage
Data analysis
Business analysis
Excellent MS Excel skills
Experience with Python and power BI is a plus.
The ability to multi-task and work well under deadlines in a changing environment.
The ability to work quickly and efficiently
Self-Motivated, fast learner and result oriented

معرفی شرکت

اسنپ‌فود بزرگترین سرویس آنلاین سفارش غذا در ایرانه که در کنار غذا، سرویس‌هایی از جمله سفارش نان، پروتئین، شیرینی و میوه رو هم در خودش داره.
همراهی صمیمانه و اعتماد بیش از ۵ میلیون کاربر ما رو بر این داشته که همواره به دنبال خلق پدیده‌های تازه و راهی برای خدمت‌رسانی بهتر و باکیفیت‌تر باشیم.
ما در این مسیر علاقه‌مند به همکاری با افرادی هستیم که با هوشمندی و سرعت عملشون در عبور از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکار یاریگرمون باشن.