استخدام Vendor Training Specialist
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- برقراری ارتباط با وندورها برای آموزش نحوه‌ی فعالیت بر روی اپلیکیشن اسنپ فود ، نحوه‌ی افزایش امتیاز عملکرد و ارائه راهکار برای بالا بردن کیفیت ارائه خدمات به مشتریان و مشاوره به وندورها برای افزایش فروش بر روی اپلیکیشن اسنپ فود
- درک شاخص‌ها و تحلیل داده‌های مرتبط با عملکرد وندورهای روی پلتفرم اسنپ فود شامل میزان فعالیت، فروش وندورها و شاخص های کیفیت سرویس وندورها با هدف شناسایی نقاط قابل بهبود عملکرد وندورها و ارایه‌ی راهکار به وندورها برای بالا بردن کیفیت خدمات و میزان فروش
- برقراری ارتباط منظم با وندور برای اطمینان حاصل کردن از استفاده موثر وندورها از اپلیکیشن اسنپ فود و ارائه‌ی راهنمایی‌های مستمر به وندورها از طریق آشنایی با فرآیندهای مرتبط با وندورها در سازمان، و در صورت نیاز، برقراری ارتباط با واحدهای دیگر
- تهیه و ارائه گزارشات عملکردی منظم به وندورها
- برگزاری وبینارها و دوره‌های آموزشی آنلاین با وندورها برای بهبود عملکرد و توسعه فروش وندورها
شرح نیازمندی ها:
- تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس
- مهارت‌های ارتباطی کلامی
- مهارت‌های ارائه و انتقال مطلب
- دانش اولیه ارتباط با مشتری
- دانش اولیه از فرآیندهای سازمان و آشنایی با جیرا
- مهارت مذاکره
- حداقل ۲ سال تجربه‌ی کار در بخش‌های مرتبط با خدمات مشتریان
مهارت‌های مورد نیاز
- آموزش
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست