امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

اسنپ فود | Snappfood

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر snappfood.ir

استخدام ICT Service Desk Specialist

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

Job Description

In the story of Snappfood, we want to create value. Our company is willing to create emerging phenomena and is eager to have ICT Service Desk Specialist our team to help us get through business challenges with creativity, intelligence, and speed of response. We are waiting for you to be with us in this story.

Responsibilities:


  • Provide technical support and troubleshooting assistance to end users regarding hardware, software, network, and other ICT-related issues.
  • Respond to incoming service requests and incidents via various communication channels (phone, email, ticketing system) in a timely and professional manner.
  • Diagnose and resolve technical problems, escalating complex issues to appropriate teams or specialists when necessary.
  • Install, configure, and maintain computer systems, applications, and peripherals.
  • Document and track all service requests and incidents, ensuring accurate and detailed records of actions taken and resolutions provided.
  • Collaborate with other IT teams to ensure effective and timely resolution of issues, and to implement changes and updates.
  • Provide user training and support on ICT tools and systems.
  • Conduct regular system checks and maintenance tasks to ensure optimal performance and reliability.
  • Stay updated with emerging technologies, industry trends, and best practices to continuously improve service delivery and support processes.
  • Contribute to the development and improvement of IT service management procedures and documentation.

Requirements:


  • A minimum of 2-3 years of experience in an ICT support role, preferably in a service desk environment.
  • Demonstrated expertise in troubleshooting and resolving hardware, software, and network issues.
  • Experience with incident management and ticketing systems.
  • Experience in providing remote support and using remote desktop tools.
  • Experience with remote support tools and techniques.
  • Proficient in supporting and maintaining common operating systems (Windows, macOS, Linux) and productivity applications.
  • Familiarity with basic networking principles, protocols, and technologies.
  • Knowledge of Active Directory, Exchange, and other directory services and email systems.
  • Understanding of ITIL principles and IT service management processes.
  • Familiarity with networking concepts, TCP/IP protocols, and network troubleshooting.
  • Ability to diagnose and resolve hardware and peripheral issues.
  • Knowledge of IT service management tools and incident ticketing systems.
  • Understanding of cybersecurity principles and best practices.
  • Proficient in Microsoft Office suite and collaboration tools.

Benefits: 


  • Credit for: Vacations, Gym, Therapy, Internet Costs
  • Social Security & Complementary Insurance
  • Educational platform of advanced courses
  • Snappfood's Discount codes
  • Loans

معرفی شرکت

اسنپ‌فود بزرگترین سرویس آنلاین سفارش غذا در ایرانه که در کنار غذا، سرویس‌هایی از جمله سفارش نان، پروتئین، شیرینی و میوه رو هم در خودش داره.
همراهی صمیمانه و اعتماد بیش از ۵ میلیون کاربر ما رو بر این داشته که همواره به دنبال خلق پدیده‌های تازه و راهی برای خدمت‌رسانی بهتر و باکیفیت‌تر باشیم.
ما در این مسیر علاقه‌مند به همکاری با افرادی هستیم که با هوشمندی و سرعت عملشون در عبور از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکار یاریگرمون باشن.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    Service Desk ICT tcp/ip

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1047266 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml