اسنپ فود | Snappfood

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر snappfood.ir

استخدام کارشناس کنترل کیفی تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تماس با رستوران ها برای چک کردن موارد قیمتی منو و بسته بندی و ارسال وندور ها به صورت نا محسوس
تماس با رستوران برای چک کردن وضعیت رستوران ها ( باز یا بسته بودن)
تماس با کاربران اسنپ فود (مشتریان ) برای کسب اطمینان از فیک نبودن اکانت های کاربران
برقراری تماس های ورودی ( کارشناسان تیم اینسپکشن برای جلوگیری از بلاک شدن خطوط فیک کال با توجه به تماس های خروجی زیادی که با سیم کارت ها انجام میشه (قوانین سازمان تنظیم و مقررات)، تعدادی تماس به صورت مشخص شده باهم دارن که نسبت مناسبی از ورودی و خروجی تماس رو داشته باشیم و خطوط بلاک نشوند )
ارائه گزارش کار ها و تسک های انجام شده روزانه
چک کردن خطا های انجام شده و برطرف کردن ان ها
شرکت منظم در جلسات روزانه و هفتگی

سوابق کاری و تجربیات:

تمامی سوابقی که مرتبط با روابط عمومی باشد (صندوق داری، فروشندگی، مرکز تماس)

شایستگی های رفتاری و مهارت های نرم :

قدرت بیان و تکلم مناسب
اعتماد به نفس بالا در انجام تماس
هوش هیجانی بالا
سرعت بالای یادگیری با توجه به تعدد تسک های محول شده
خلاقیت بالا در انتخاب دیالوگ مناسب برای انجام تماس های فیک کال

معرفی شرکت

اسنپ‌فود بزرگترین سرویس آنلاین سفارش غذا در ایرانه که در کنار غذا، سرویس‌هایی از جمله سفارش نان، پروتئین، شیرینی و میوه رو هم در خودش داره.
همراهی صمیمانه و اعتماد بیش از ۵ میلیون کاربر ما رو بر این داشته که همواره به دنبال خلق پدیده‌های تازه و راهی برای خدمت‌رسانی بهتر و باکیفیت‌تر باشیم.
ما در این مسیر علاقه‌مند به همکاری با افرادی هستیم که با هوشمندی و سرعت عملشون در عبور از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکار یاریگرمون باشن.