اسنپ فود | Snappfood

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر snappfood.ir

استخدام Operations QC Specialist

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

مسئولیت‌ها:

نصب نرم‌افزار بر روی سیستم و گوشی همراه رستوران ها و اطمینان از صحبت عملکرد آن پس از نصب
هماهنگی برگزاری جلسه نصب و آموزش و مستند کردن مراحل مختلف انجام کار و کسب تاییدیه از نصب و آموزش
آموزش مدیران و کارکنان رستوران در خصوص نحوه استفاده از نرم‌افزار، مدیریت سفارش، به روز رسانی محتوا، اخذ گزارش‌ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
ارائه نظرات تخصصی و فیدبک های دریافتی برای اجرای بهتر نرم‌افزار و محصول با توجه به جلسات برگزار شده
راهنمایی کاربران برای استفاده صحیح از نرم‌افزار و رفع مشکلات احتمالی آن‌ها در حین انجام کار

نیازمندی‌ها:

درک اصول و روش‌هاي متداول کنترل کیفیت خدمات پشتيبانی
مهارت در تجزیه،‌تحلیل و تفسیر داده های کیفی و معیارهای عملکرد در تيم‌هاي پشتيبانی
توانايي طبقه‌بندي و ارائه گزارشات تفصيلي از مشكلات موجود افراد و تيم‌هاي پشتيبانی
تسلط کافی بر نرم‌افزارهای آفیس و ابزارهای گوگل (شیت آنلاین، گوگل فرم و...)

مزایا:

کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی و اینترنت
بیمه تکمیلی
دسترسی به بهترین و به روزترین دوره‌های آموزشی
کدهای تخفیف ماهانه اسنپ‌ فودوام‌های بانکی

معرفی شرکت

اسنپ‌فود بزرگترین سرویس آنلاین سفارش غذا در ایرانه که در کنار غذا، سرویس‌هایی از جمله سفارش نان، پروتئین، شیرینی و میوه رو هم در خودش داره.
همراهی صمیمانه و اعتماد بیش از ۵ میلیون کاربر ما رو بر این داشته که همواره به دنبال خلق پدیده‌های تازه و راهی برای خدمت‌رسانی بهتر و باکیفیت‌تر باشیم.
ما در این مسیر علاقه‌مند به همکاری با افرادی هستیم که با هوشمندی و سرعت عملشون در عبور از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکار یاریگرمون باشن.