استخدام کارشناس مرکز تماس(اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
وظیفه اصلی در این شغل، راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان (خریداران سایت) از طریق مکالمه تلفنی، است.
انجام صحیح این وظیفه، نیاز به فن بیان قوی و مناسب دارد. همچنین کارشناس مرکز تماس باید از مهارت های ارتباطی، هوش هیجانی بالا و قدرت تحلیل و تصمیم گیری مناسب، برخوردار باشد.
شیفت های کاری
- شیفت صبح: 8 لغایت 16 (گردشی)
- شیفت عصر: 12 لغایت 20 (گردشی)
شرایط احراز
- درجه علمی حداقل کارشناسی در کلیه رشته ها
- بازه سنی 23 تا 30 سال
- آشنایی با ICDL به ویژه EXCEL
- علاقه مند به کارگروهی، اشتیاق فراوان به پیشرفت و صبور
- تمام وقت / دورکار-حضوری (Hybrid)
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت