وظیفه اصلی در این شغل، راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان (خریداران سایت) از طریق مکالمه تلفنی، است.
انجام صحیح این وظیفه، نیاز به فن بیان قوی و مناسب دارد. همچنین کارشناس مرکز تماس باید از مهارت های ارتباطی، هوش هیجانی بالا و قدرت تحلیل و تصمیم گیری مناسب، برخوردار باشد.
شیفت های کاری
شیفت صبح: 8 لغایت 16 (گردشی)
شیفت عصر: 12 لغایت 20 (گردشی)
شرایط احراز
درجه علمی حداقل کارشناسی در کلیه رشته ها
بازه سنی 23 تا 30 سال
آشنایی با ICDL به ویژه EXCEL
علاقه مند به کارگروهی، اشتیاق فراوان به پیشرفت و صبور
تمام وقت / دورکار-حضوری (Hybrid)
معرفی شرکت
اسنپ کارفیکس به عنوان یک مجموعه خدمات خودرویی آنلاین، با فراهم کردن بستری مناسب جهت ارائه و معرفی بهترین محصولات و خدمات خودرویی، این امکان را برای رانندگان محترم فراهم کرده تا در کمترین زمان و با کمترین هزینه بتوانند خدمات خودرویی مورد نیاز خود را دریافت کنند.
اکنون، به دنبال موفقیت های روزافزون مجموعه اسنپ کارفیکس، برای گسترش فعالیت خود نیازمند نیرویی خلاق هستیم که با داشتن روحیه کار تیمی، ما را در این مسیر پیشرفت یاری کند.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان