وظیفه اصلی در این شغل، راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان (مسافر و راننده) از طریق مکالمه تلفنی می باشد
روزهای کاری: روزهای جمعه و تعطیلات رسمی - بصورت دورکاری شیفت های کاری: (هر شیفت کاری این سمت 8 الی 10 ساعت خواهد بود.)
ساعات کاری آقایان:
شیفت عصر(آقایان): شروع شیفت کاری عصر بین ساعات 14 تا 18 متغیر است.
شیفت شب (آقایان): از ساعت 23 تا 7 صبح می باشد.
ساعات کاری خانمها:
شیفت صبح (خانمها): شروع شیفت کاری صبح بین ساعات 7 تا 11 متغیر است.
ارزیابی، در طی مصاحبه های آنلاین و بررسی نتایج دوره آموزشی 4 روزه صورت میگیرد.امکان استخدام برای این موقعیت شغلی از شهرهای مختلف وجود دارد.
شرایط احراز شغل :
سن: 18 تا 35 سال توانایی کار با کامپیوتر داشتن لپتاپ الزامیست.
مزایا:
بیمه تکمیلی بیمه تامین اجتماعی (از روز اول کاری) کمک هزینه اینترنت و سیستم استفاده از خدمات پزشکی و درمانی مختص سازمان حضور در برنامه های آموزشی حرفه ای شارژ اکانت اسنپی (به صورت ماهانه)
مسیر اسنپ از سال ۱۳۹۳ با ایدهای پیشرو و نوآور آغاز شد و مرزهای خدمترسانی را جابهجا کرد. امروز اسنپ با تکیه بر تلاشهای بیوقفهی تیمی چندهزار نفره و همراهی میلیونها کاربر راننده جریان زندگی را در دل روشناییهای شهر راحت و سریع کرده است. با وجود اینکه مسیر هیچگاه برای ما هموار نبود، اما در بزنگاههای دشوار ایستادیم، آموختیم و رشد کردیم. چالشها را به فرصت تبدیل کردیم و گامبهگام پیش رفتیم. هر دستاوردی نتیجهی تلاش جمعی بود و هر تجربه نیرویی برای ساختن آیندهای پایدارتر. مسئولیت امروز ما ادامهی این راه، گسترش خدمات، بهبود کیفیت و ترسیم چشماندازی روشنتر برای همهی کسانی است که به ما پیوستهاند. حرکت همچنان ادامه دارد، با تعهد و تلاش برای ساختن فردایی بهتر.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسپاسخگویی به تلفنپشتیبانیارتباط با مشتریان و پشتیبانی