استخدام کارشناس آموزش و پشتیبانی (قم)
شرح موقعیت شغلی
تیم آموزش و پشتیبانی اسنپ:
- مسئولیت ثبت‌نام، آموزش و پشتیبانی کاربران راننده را (بصورت حضوری و تلفنی) به عهده دارد
- مسئولیت ثبت‌نام، آموزش و پشتیبانی کاربران راننده را (بصورت حضوری و تلفنی) به عهده دارد
- آموزش کار با نرم‌افزار اسنپ و نحوه ارتباط با مسافران به کاربران راننده
- حل مشکلات مربوط به نرم‌افزار، تراکنش‌ها و... برای کاربران راننده اسنپ
- راهنمایی رانندگان در ارتباط با روند ثبت‌نام آن‌ها
- ثبت‌نام، دریافت مدارک و تکمیل پرونده و ارائه گزارش‌های روزانه
- همکاری در پروژه های پشتیبانی
شرایط احراز:
- حداقل دارای 2 سال سابقه کار مرتبط
- روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
- مسلط به نرم‌افزارهای Word و Excel
- سن: 23 الی 35 سال
- دارای انعطاف زمانی
- حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی
تسهیلات و مزایا:
تسهیلات و مزایا:
+ دارای حقوق ثابت+ پاداش
+ بیمه تامین اجتماعی (از اولین روز کاری)
+ بیمه تکمیلی رایگان
+ امکان استفاده از خدمات پزشکی و درمانی مختص سازمان
+ وام
+ کمک هزینه اینترنت
+ کمک هزینه ایاب و ذهاب
+ برگزاری دوره های آموزشی رایگان
+ بیمه تامین اجتماعی (از اولین روز کاری)
+ بیمه تکمیلی رایگان
+ امکان استفاده از خدمات پزشکی و درمانی مختص سازمان
+ وام
+ کمک هزینه اینترنت
+ کمک هزینه ایاب و ذهاب
+ برگزاری دوره های آموزشی رایگان
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- آشنا با کامپیوتر
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت