استخدام سوپروایزر عملیات میدانی (تبریز)
شرح موقعیت شغلی
درباره اسنپپی
اسنپپی اولین و پیشروترین ارائهدهنده خدمات BNPL (خرید اعتباری و پرداخت اقساطی) در ایران است که فعالیت خود را از سال ۲۰۲۰ آغاز کرده است. ما با بهرهگیری از فناوریهای مالی، در تلاشیم تجربه ایرانیان از اعتبار مصرفکننده را متحول کنیم.
اسنپپی در راستای مأموریت گروه اسنپ برای ارتقای کیفیت زندگی مردم ایران از طریق خدمات اینترنتی فعالیت میکند. مأموریت اسنپپی، ایجاد آزادی مالی برای همه ایرانیان از طریق ارائه راهکارهایی بهتر، هوشمندانهتر و کارآمدتر برای پرداخت و خرید است.
درباره موقعیت شغلی
این موقعیت مسئولیت هدایت و مدیریت مؤثر پروموترها را بر عهده دارد تا اجرای موفقیتآمیز فعالیتهای میدانی تضمین شود. این نقش با هدف ایجاد تعالی عملیاتی در شبکه پذیرندگان، حفظ کیفیت خدمات، اطمینان از انجام بهموقع فعالیتهای میدانی و در نهایت حمایت از رشد کسبوکار، افزایش رضایت پذیرندگان و بهبود بهرهوری عملیاتی تعریف شده است.
مسئولیتها
- سرپرستی، هدایت و ایجاد انگیزه در پروموترها برای دستیابی به اهداف عملیاتی و کسبوکار.
- برنامهریزی، تخصیص و پایش فعالیتها و وظایف روزانه پروموترها بر اساس اولویتهای کسبوکار.
- اطمینان از اجرای مؤثر بازدید از پذیرندگان، پشتیبانی از فرایند آنبوردینگ، آموزش، فعالیتهای برندینگ و حل مسائل در سطح میدانی.
- پایش کیفیت و بهرهوری عملکرد پروموترها از طریق بازدیدهای منظم میدانی، کوچینگ و ارزیابی عملکرد.
- پایش KPIهای تیم و اطمینان از دستیابی به اهداف مربوط به پوشش پذیرندگان، تکمیل بازدیدها، فعالسازی و کیفیت خدمات.
- هماهنگی برنامهها، مناطق تحت پوشش و حجم کاری تیم با هدف افزایش بهرهوری فعالیتهای میدانی و استفاده بهینه از منابع.
الزامات
- حداقل ۳ سال تجربه کاری در حوزه عملیات میدانی، عملیات فروش یا عملیات پذیرندگان.
- حداقل ۱ تا ۲ سال تجربه در رهبری یا سرپرستی تیمهای میدانی.
- تسلط مناسب بر مدیریت عملیات میدانی و برنامهریزی نیروی انسانی.
- توانایی مؤثر در تخصیص، اولویتبندی و پایش وظایف و فعالیتهای میدانی.
مهارتهای مورد نیاز
- فروش و بازاریابی
- اصول و فنون مذاکره
- فروش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت