گروه اسنپ | Snapp Group

تاسیس در ۲۰۱۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر Snappgroup.net

استخدام کارشناس Call Center

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

پاره وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان ، کارشناسی است که وظیفه دارد راهنمایی و پاسخگوی مشتریان را به بهترین نحو انجام دهد.

وظایف و مسئولیت ها:

توانمند و مسلط در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط گیری (فن بیان) از تمامی کانال ها
سرعت عمل بالا و سخت کوش
علاقمند به انجام کار تیمی و داشتن انعطاف پذیری بالا صبور و با روحیه پیگیری بالا
مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط خوش بیان و خوش برخورد
قابلیت حل مسئله و تصمیم گیری
بررسی و ثبت گزارشها و ارایه گزارشهای لازم
آشنایی مناسب به مجموعه نرم افزار Excel & Word

ساعات مورد نیاز :
شیفت روز :10 الی 13 / 14 الی 17

شیفت عصر و شب : 17 الی 21 / 19 الی 23 / 22 الی 2

حداقل کارکرد ماهیانه :

90 ساعت

توجه : کارجویانی که امکان کار در روزهای 4 شنبه و 5 شنبه وجمعه را دارند در الویت هستند.

شرایط احراز شغل :

سن: 19 تا 40 سال
توانایی کار با کامپیوتر
داشتن لپ تاپ الزامیست

مزایا:

بیمه( به نسبت ساعت کارکرد در ماه )
کمک هزینه اینترنت
حضور در برنامه های آموزشی

معرفی شرکت

اسنپ گروپ متشکل از فعالترین شرکت‌های اینترنتی (اسنپ، اسنپ فود، اسنپ باکس، اسنپ مارکت، اسنپ تریپ، اسنپ تیکت، اسنپ روم، اسنپ ساپلای، اسنپ دکتر، اسنپ کیچن و اسنپ پی و اسنپ شاپ و اسنپ اکسپرس) در ایران است و عمیقا متعهد به ترویج کارآفرینی و نوآوری در جامعه‌ی آنلاین ایران می‌باشد.
ماموریت این گروه سرعت بخشیدن به رشد و موفقیت اقتصاد توسعه یافته بر پایه‌ی اینترنت در سراسر کشور و افزایش کیفیت زندگی مردم از طریق ارائه‌ی بهترین خدمات است.
اسنپ گروپ با تشخیص پتانسیل بسیار بالای بازار ایران شرایطی ایده آل برای شرکتهای آنلاین فراهم میکند. در حال حاضر با تمرکز بر توسعه کسب و کارهای مبنتی بر فناوری‌های هوشمند در ایران به دنبال خلق ارزش‌هایی جدید برای نسل‌های فرداست.

مهارت‌های مورد نیاز

call center ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی