زوکت یکی از زیر مجموعه های گروه بزرگ اسنپ هست که در حوزه سوپرمارکت های اسنپ فود فعالیت می کند ما در راستای تکمیل تیم فنی خود به یک کارشناس پشتیبانی نیاز داریم. فردی که احساس مسئولیت زیادی داشته باشد و مورد اعتماد مجموعه هم باشد. شرایط عمومی: حداکثر سن: 28 سال پر تلاش و با انگیزه قابل اعتماد بودن دقیق و پیگیر صبور و با حوصله قرارداد به صوت پیمانی می باشد.(بدین منظور که حقوق به صورت ساعتی محاسبه می گردد)
نیازها و شرح وظایف: توانمند و مسلط در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط گیری (فن بیان) سرعت عمل بالا و سخت کوش علاقمند به انجام کار تیمی و داشتن انعطاف پذیری بالاصبور و با روحیه پیگیری بالا مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری) مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط خوش بیان و خوش برخورد قابلیت حل مسئله و تصمیم گیری بررسی و ثبت گزارشها و ارایه گزارشهای لازم آشنایی مناسب به مجموعه نرم افزار Word & Excel توجه: کسانی که در حوزه پشتیبانی (Customer Service/Support ) تجربه داشته باشند، مناسب هستند.
ساعات کاری: شیفت شب: شنبه تا چهارشنبه 18 تا 24 پنج شنبه و جمعه 17 تا 24 روزهای کاری به صورت ۴ روز حضور و یک روز آف میباشد. در مجموع در هر ماه ۶روز آف هستید.
معرفی شرکت
اسنپ گروپ متشکل از فعالترین شرکتهای اینترنتی (اسنپ، اسنپ فود، اسنپ باکس، اسنپ مارکت، اسنپ تریپ، اسنپ تیکت، اسنپ روم، اسنپ ساپلای، اسنپ دکتر، اسنپ کیچن و اسنپ پی و اسنپ شاپ و اسنپ اکسپرس) در ایران است و عمیقا متعهد به ترویج کارآفرینی و نوآوری در جامعهی آنلاین ایران میباشد.
ماموریت این گروه سرعت بخشیدن به رشد و موفقیت اقتصاد توسعه یافته بر پایهی اینترنت در سراسر کشور و افزایش کیفیت زندگی مردم از طریق ارائهی بهترین خدمات است.
اسنپ گروپ با تشخیص پتانسیل بسیار بالای بازار ایران شرایطی ایده آل برای شرکتهای آنلاین فراهم میکند. در حال حاضر با تمرکز بر توسعه کسب و کارهای مبنتی بر فناوریهای هوشمند در ایران به دنبال خلق ارزشهایی جدید برای نسلهای فرداست.
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به مشتریانامورمشتریانارتباط با مشتریانخدمات مشتری