گروه اسنپ | Snapp Group

تاسیس در ۲۰۱۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر careers.snappgroup.net/en

استخدام کارشناس مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

اسنپ دكتر در راستای تکمیل تیم خود به یک کارشناس پشتیبانی امور مشتریان نیاز دارد.
وظیفه اصلی در این شغل، راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی می باشد.

شرح وظایف و نیازها:
• پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
• ارائه راه حل مناسب و یا راه کارهای جایگزین به مشتری
• برقراری تماس های خروجی و پیگیری امور مشتری
• پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن ها
• صبور و با روحیه پیگیری بالا
• انعطاف پذیری بالا و قدرت حل مسأله
• مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
• مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط
• ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم
• آشنایی با مجموعه نرم افزار Word & Excel

شرایط احراز:
• برای آقایان اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است .
• مدرک : کارشناسی رشته های مرتبط با علوم پزشکی ، روانشناسی در اولویت هستند.

مزایا:
• شارژ خدمات دلخواه در اسنپ (به صورت ماهانه)
• شارژ خدمات اسنپ دکتر (ماهانه)
• بیمه تکمیلی
• دورکاری
• حقوق ثابت بعلاوه پاداش

ساعات کاری:
شیفت شب 16 تا 24 (هفته ای یکروز آف)
شیفت روز 8 تا 16 (هفته ای یکروز آف)

* شرایط کار در ماه اول به صورت حضوری و از ماه دوم به صورت دورکاری است.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گروه اسنپ با برندهای شناخته‌شده‌ای همچون اسنپ، اسنپ‌فود، اسنپ‌باکس، اسنپ‌تریپ، اسنپ‌استور، اسنپ‌ساپلای، اسنپ‌دکتر، اسنپ‌کیچن، اسنپ‌پی، اسنپ‌مارکت و اسنپ‌شاپ شناخته می‌شود.
دستاوردهای چشمگیر گروه اسنپ، آن را به یکی از موفق‌ترین کسب‌وکارهای ایران تبدیل کرده است.
ما به‌ سرعت در حال رشد هستیم، و این به معنای فرصت‌های نامحدود برای شماست.
به ما بپیوندید و در سفری هیجان‌انگیز در قلب توسعه کسب‌وکار و عضوی از یک تیم بین‌المللی باشید.