گروه اسنپ | Snapp Group

تاسیس در ۲۰۱۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر Snappgroup.net

استخدام کارشناس عملیات (امور مشتریان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

زوکت یکی از زیر مجموعه های گروه بزرگ اسنپ هست که در حوزه سوپرمارکت های اسنپ فود فعالیت می کند ما در راستای تکمیل تیم فنی خود به یک کارشناس پشتیبانی نیاز داریم. فردی که احساس مسئولیت زیادی داشته باشد و مورد اعتماد مجموعه هم باشد.

شرح شغل:
ساخت و ارسال گزارشات مرکز تماس برای هر محصول
تحلیل گزارشات و ارائه راهکارهای اصلاحی و بهبود
انجام کلیه امورات درون واحدی بین تیم های مختلف مرکز تماس اعم از ارائه دسترسی های لازم به هر نفر یا تیم، تعامل با تیم های درون واحدی و انجام کارهای محوله به تیم عملیات در چارچوب شرح وظایف
استخراج فرآیندها و طراحی و دیزاین و پیاده سازی در سیستم

نیازمندی ها و شرایط احراز:
• قدرت حل مسئله، دقیق، خلاق، تحلیلگر و ایده پرداز
• مهارت های ارتباط سازی و روحیه کار تیمی
• مسلط به ICDL
• مسلط به اکسل
• آشنا با ساخت گزارشات، داشبرد و تحلیل داده
• تسلط به زبان انگلیسی در حد Upper Intermediate
• آشنایی با SQL، Power BI، تحلیل داده، Spss مزیت محسوب می شود

معرفی شرکت

اسنپ گروپ متشکل از فعالترین شرکت‌های اینترنتی (اسنپ، اسنپ فود، اسنپ باکس، اسنپ مارکت، اسنپ تریپ، اسنپ تیکت، اسنپ روم، اسنپ ساپلای، اسنپ دکتر، اسنپ کیچن و اسنپ پی و اسنپ شاپ و اسنپ اکسپرس) در ایران است و عمیقا متعهد به ترویج کارآفرینی و نوآوری در جامعه‌ی آنلاین ایران می‌باشد.
ماموریت این گروه سرعت بخشیدن به رشد و موفقیت اقتصاد توسعه یافته بر پایه‌ی اینترنت در سراسر کشور و افزایش کیفیت زندگی مردم از طریق ارائه‌ی بهترین خدمات است.
اسنپ گروپ با تشخیص پتانسیل بسیار بالای بازار ایران شرایطی ایده آل برای شرکتهای آنلاین فراهم میکند. در حال حاضر با تمرکز بر توسعه کسب و کارهای مبنتی بر فناوری‌های هوشمند در ایران به دنبال خلق ارزش‌هایی جدید برای نسل‌های فرداست.