امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

گروه اسنپ | Snapp Group

تاسیس در ۲۰۱۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر

استخدام کارشناس مرکز تماس

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

اسنپ دكتر در راستای تکمیل تیم خود به چند کارشناس پشتیبانی امور مشتریان نیاز دارد.
وظیفه اصلی در این شغل، راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان و پیگیری خدمات مورد نیاز مشتری از طریق مکالمه تلفنی می باشد.

شرح وظایف و نیازها:


  • پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
  • ارائه راه حل مناسب و یا راه کارهای جایگزین به مشتری
  • برقراری تماس های خروجی و پیگیری امور مشتری
  • پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن ها
  • صبور و با روحیه پیگیری بالا
  • انعطاف پذیری بالا و قدرت حل مسأله
  • مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
  • مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط
  • آشنایی با مجموعه نرم افزار Word & Excel


شرایط احراز:


  • برای آقایان اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است .
  • مدرک : کارشناسی رشته های مرتبط با علوم پزشکی ، روانشناسی در اولویت هستند.


مزایا:


  • شارژ خدمات دلخواه در اسنپ (به صورت ماهانه)
  • شارژ خدمات اسنپ دکتر (ماهانه)
  • بیمه تکمیلی
  • دورکاری (هیبرید)
  • حقوق ثابت بعلاوه پاداش

ساعات کاری:
شیفت روز: 8 تا 16 (هفته ای یکروز آف)
شيفت عصر: 12 تا 20 / 13 تا 21 (هفته ای یکروز آف)
شیفت شب: 16 تا 24 (هفته ای یکروز آف)

* کار در هفته اول، به صورت آموزشی و حضوری، و پس از آن به صورت هيبريد (تركيب دوركاری و حضوری) است.


معرفی شرکت

اسنپ گروپ متشکل از فعالترین شرکت‌های اینترنتی (اسنپ، اسنپ فود، اسنپ باکس، اسنپ مارکت، اسنپ تریپ، اسنپ تیکت، اسنپ روم، اسنپ ساپلای، اسنپ دکتر، اسنپ کیچن و اسنپ پی و اسنپ شاپ و اسنپ اکسپرس) در ایران است و عمیقا متعهد به ترویج کارآفرینی و نوآوری در جامعه‌ی آنلاین ایران می‌باشد.
ماموریت این گروه سرعت بخشیدن به رشد و موفقیت اقتصاد توسعه یافته بر پایه‌ی اینترنت در سراسر کشور و افزایش کیفیت زندگی مردم از طریق ارائه‌ی بهترین خدمات است.
اسنپ گروپ با تشخیص پتانسیل بسیار بالای بازار ایران شرایطی ایده آل برای شرکتهای آنلاین فراهم میکند. در حال حاضر با تمرکز بر توسعه کسب و کارهای مبنتی بر فناوری‌های هوشمند در ایران به دنبال خلق ارزش‌هایی جدید برای نسل‌های فرداست.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان مرکز تماس

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/894473 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml