استخدام Technical Support Specialist (Night Shift)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
وب، برنامهنویسی و نرمافزار
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
کمتر از سه سال
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
Duties (Bullet Points)
Identifying hardware and software solutions.
Troubleshooting technical issues.
Diagnosing and repairing faults.
Resolving network issues.
Installing and configuring hardware and software.
Speaking to customers to quickly get to the root of their problem.
Providing timely and accurate customer feedback.
Talking customers through a series of actions to resolve a problem.
Following up with clients to ensure the problem is resolved.
Replacing or repairing the necessary parts.
Supporting the roll-out of new applications.
Providing support in the form of procedural documentation.
Managing multiple cases at one time.
Testing and evaluating new technologies.
Conducting electrical safety checks on equipment.
Requirements (Education, Age, Background, …)
Degree in computer science or information technology.
Familiar network plus, accounting software and sql
Prior experience in tech support, desktop support, or a similar role.
Proficiency in Windows
Experience with remote desktop applications and help desk software.
Familiarity with Jira is essential for this position.
Shift: 4PM to 12AM
معرفی شرکت
اسنپ گروپ متشکل از فعالترین شرکتهای اینترنتی (اسنپ، اسنپ فود، اسنپ باکس، اسنپ مارکت، اسنپ تریپ، اسنپ تیکت، اسنپ روم، اسنپ ساپلای، اسنپ دکتر، اسنپ کیچن و اسنپ پی و اسنپ شاپ و اسنپ اکسپرس) در ایران است و عمیقا متعهد به ترویج کارآفرینی و نوآوری در جامعهی آنلاین ایران میباشد.
ماموریت این گروه سرعت بخشیدن به رشد و موفقیت اقتصاد توسعه یافته بر پایهی اینترنت در سراسر کشور و افزایش کیفیت زندگی مردم از طریق ارائهی بهترین خدمات است.
اسنپ گروپ با تشخیص پتانسیل بسیار بالای بازار ایران شرایطی ایده آل برای شرکتهای آنلاین فراهم میکند. در حال حاضر با تمرکز بر توسعه کسب و کارهای مبنتی بر فناوریهای هوشمند در ایران به دنبال خلق ارزشهایی جدید برای نسلهای فرداست.