گروه اسنپ | Snapp Group

تاسیس در ۲۰۱۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر

استخدام کارشناس پشتیبانی عملیات (شیفت عصر)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال فردی با پتانسیل و انگیزه بالا هستیم که بتواند به ما در بهبود فرآیندهای عملیات در اسنپ دکتر کمک نماید؛ اگر انگیزه و تجربه کاری کافی دارید،منتظر دیدار شما هستیم.

مسئولیت ها:

• پاسخگویی به سوالات فروشندگان از طریق تماس و تیکت
• به روز نگه داشتن سیستم مدیریت خدمات و فروشندگان
• همکاری سایر تیم ها برای دستیابی به حداکثر بهره وری
• اجرای برنامه های بهبود عملکرد
• نظارت بر معیارهای رضایت مشتری

تجربه و دانش مورد نیاز:

• حداقل 2 سال تجربه کاری در زمینه عملیات و پشتیبانی
• توانایی تجزیه و تحلیل و حل مسئله مناسب.
• توانایی برقراری ارتباط بین افراد و تیم ها.
• تسلط کافی به آفیس (ورد/اکسل).
• شنونده موثر (دریافت اطلاعات به شکل دلخواه) و توانایی برقراری ارتباط موثر تلفنی و حضوری.
• با انگیزه و مشتاق به کار در مواقع پر استرس.

زمان کار: 6 روز در هفته - از ساعت 16 تا 24

معرفی شرکت

اسنپ گروپ متشکل از فعالترین شرکت‌های اینترنتی (اسنپ، اسنپ فود، اسنپ باکس، اسنپ مارکت، اسنپ تریپ، اسنپ تیکت، اسنپ روم، اسنپ ساپلای، اسنپ دکتر، اسنپ کیچن و اسنپ پی و اسنپ شاپ و اسنپ اکسپرس) در ایران است و عمیقا متعهد به ترویج کارآفرینی و نوآوری در جامعه‌ی آنلاین ایران می‌باشد.
ماموریت این گروه سرعت بخشیدن به رشد و موفقیت اقتصاد توسعه یافته بر پایه‌ی اینترنت در سراسر کشور و افزایش کیفیت زندگی مردم از طریق ارائه‌ی بهترین خدمات است.
اسنپ گروپ با تشخیص پتانسیل بسیار بالای بازار ایران شرایطی ایده آل برای شرکتهای آنلاین فراهم میکند. در حال حاضر با تمرکز بر توسعه کسب و کارهای مبنتی بر فناوری‌های هوشمند در ایران به دنبال خلق ارزش‌هایی جدید برای نسل‌های فرداست.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی عملیات ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی