اسمارتک | Smartech

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر smartech.ir

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام ECRM & Marketing Automation Specialist

دسته‌بندی شغلی

دیجیتال مارکتینگ
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

About the Role:

Smartech is looking for a data-driven and detail-oriented CRM & Marketing Automation Specialist to join the Customer Success team and help enterprise customers design, execute, and optimize user engagement campaigns and lifecycle marketing scenarios.

This role is ideal for someone with hands-on experience in CRM, Lifecycle Marketing, and Customer Journey design, who can leverage customer data and MarTech tools to help clients improve user engagement, retention, and growth.

The role will work closely with Customer Success and Technical Customer Success teams, helping translate customers’ marketing needs into actionable solutions within the platform.

Key Responsibilities:

Collaborate with customers to design and execute Marketing Automation scenarios
Design and optimize Customer Journeys based on business objectives and user behavior
Create and improve user segments based on customer data and behavioral insights
Build and manage CRM campaigns across channels such as Push Notifications, SMS, Email, and other communication channels
Analyze campaign performance and provide actionable insights for improvement
Help customers improve key metrics such as Retention, Engagement, and Conversion
Understand customer marketing needs and translate them into executable solutions within the platform
Work closely with Technical Customer Success to ensure successful implementation and execution
Prepare campaign performance reports and improvement recommendations
Document successful use cases and create Marketing Automation best practices

Requirements:

1–3 years of experience in CRM, Lifecycle Marketing, Marketing Automation, or Growth Marketing
Hands-on experience in designing and executing CRM campaigns
Good understanding of Customer Journey, Segmentation, Retention, and User Engagement concepts
Ability to analyze campaign data and extract actionable insights
Interest in working with MarTech tools and learning new platforms
Strong communication skills and ability to collaborate with customers and internal teams
Analytical mindset, attention to detail, and problem-solving skills

Nice to Have:

Experience working with Marketing Automation platforms such as WebEngage, MoEngage, CleverTap, Braze, or similar tools
Experience in Ecommerce, Marketplace, SaaS, or digital businesses
Basic knowledge of SQL and data analysis tools
Experience working directly with enterprise customers

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

داستان اسمارتک:
اسمارتک (Smartech) در واپسین روزهای سال ۱۳۹۶ و از یک تیم کوچک، پرانگیزه، توانمند و باتجربه شروع شد. چیزی که آن‌ها را گرد هم آورد، کلیدواژه‌های تیم، مقیاس‌پذیری و نرم‌افزار بود.
تیم کوچک اسمارتک در زمینه‌ی مارکتینگ تکنولوژی (مارتک) پس از سعی ‌و خطاهای مرسوم شرکت‌های نوپا، به ساخت محصول مارکتینگ اتومیشن روی آورد. این محصول که با نام اینترک (InTrack) به بازار عرضه شد توانست پابه‌پای رقبای نام‌آشنای بین‌المللی‌اش از بازار سهم بگیرد.
تقریباً هم‌زمان با انتشار اینترک در سال ۱۴۰۰ و تثبیت جایگاه آن نزد اولین مشتریان شرکت، اسمارتک تصمیم گرفت سبد محصولاتش در زمینه‌ی مارتک را تکمیل کند.
اسمارتک از اواسط سال ۱۴۰۰ سه تیم اَدوِرج (AdVerge) و اَفیلیو (Affilio)، که به ترتیب شبکه‌ی تبلیغات دیجیتال (Digital Ad-Network)، سیستم همکاری در فروش (Affiliate Management System) و پلتفرم داده مشتریان (Customer Data Platform) هستند را تشکیل داد.
اواخر سال ۱۴۰۰ گروه تجارت الکترونیک دیجی‌کالا در اسمارتک سرمایه‌گذاری کرد و این موضوع نقطه عطفی در رشد و توسعه اسمارتک و محصولات نرم‌افزاری‌اش شد.
اسمارتک هم‌جهت با استراتژی‌های اولیه‌اش تصمیم گرفت یک پلتفرم موبایل اتریبیوشن را بسازد یا بخرد. اوایل سال ۱۴۰۱، اسمارتک ادتریس را خرید و با سایر محصولاتش ادغام کرد. این خرید و ادغام زنجیره‌ی ارزش اسمارتک را تقریباً کامل و توانمندی اسمارتک را در خلق ارزش برای مشتریانش بیشتر کرد.
اسمارتکِ ۱۴۰۴ به تبع کلان‌روندهای کشور و با درک نیاز مشتریانش درصدد است تا با ایجاد تمرکز و افزایش کارآمدی، محصولات چهارگانه‌اش را در قالب دو سرویس Adtech Solutions شامل ادورج و افیلیو و Martech Solutions شامل ادتریس، اینترک عرضه کند. برای مشتریان، این به معنای دریافت خدمات بهتر با هزینه‌‌ای ارزنده‌ و بار فنی کمتر سمت مشتری خواهد بود.

مهارت‌های مورد نیاز

ECRM Digital Marketing Marketing Automation Google Analytics
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی