استخدام کارشناس CRM
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- طراحی سیستم جامع ارتباط با مشتریان
- بررسی دادهها و تهیه گزارهای مربوطه
- آموزش استفاده درست و بهینه از CRM به نیروهای جدید
- کمک به تیم دیجیتال مارکتینگ
- ارسال گزارشات جامع به مدیر واحد مربوطه
الزامات:
- تسلط به CRM پیام گستر
- توانایی ساخت، مدیریت و بهینهسازی فرایندهای مربوط به هر دپارتمان در CRM
- آشنا با فضای تجارت آنلاین و کسب و کارهای در قالب اپلیکیشن
- مهارت پیادهسازی فرایندهای مورد نیاز تیم پشتیبانی
- تسلط به مباحث User Journey and User Experience
محل کار:
- سعادت آباد-بلوار سرو شرقی
ساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 18
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 18
مهارتهای مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتری
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- user journeys
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست