استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (هاستینگ)
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز:
- آشنایی اولیه با مفاهیم سرور و خدمات هاستینگ
- آشنا به کنترل پنل های هاستینگ
- آشنا به خدمات هاستینگ و نحوه کار با سرویس های ارائه شده
- مهارت بالا در برقراری ارتباط با کاربران
- فن بیان خوب
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماس های ورودی و خروجی کاربران
- پاسخگویی به تیکت های کاربران
- پاسخگویی به چت آنلاین در صورت نیاز
- راهنمایی کامل دسترسی به پنل سرویس ها
- بررسی ثبت سفارش کاربر
- پیگیری درخواست کاربران
- آماده سازی و ارائه‌ی گزارش‌های روزانه
ساعات کار:
- شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 17:00 و پنجشنبه ها 8:00 الی 12:00
محل کار:
- شیخ بهایی جنوبی، بلوار آزادگان
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی هاستینگ
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پیگیری امور
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت