استخدام کارشناس فروش
شرح موقعیت شغلی
مشخصات:
دانش فنی عمیق از نرم‌افزار:
- شناخت کامل از ویژگی‌ها، مزایا، و محدودیت‌های نرم‌افزار.
- توانایی توضیح جزئیات فنی نرم‌افزار به زبانی که برای مشتریان قابل فهم باشد.
- آگاهی از نحوه ادغام نرم‌افزار با سیستم‌های موجود مشتری.
مهارت‌های ارتباطی:
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، درک نیازهای آن‌ها و پاسخ به سوالاتشان.
- مهارت در ارائه و نمایش ویژگی‌ها و مزایای نرم‌افزار به صورت قانع‌کننده.
مهارت‌های فروش:
- توانایی شناسایی و پیگیری فرصت‌های فروش.
- مهارت در مذاکره و بستن قراردادهای فروش.
- توانایی مدیریت و پرورش روابط بلندمدت با مشتریان.
حل مسئله:
- توانایی تحلیل مشکلات مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب با استفاده از محصولات یا خدمات فنی.
تجزیه و تحلیل بازار:
- شناخت روندهای بازار و نیازهای مشتریان در حوزه نرم‌افزار.
- توانایی تطبیق استراتژی‌های فروش با تغییرات بازار و نیازهای مشتریان.
- اخلاق حرفه ای:
- رعایت اصول اخلاقی در فروش و ارائه مشاوره صادقانه به مشتریان.
- تعهد به رضایت مشتری و ارائه خدمات پس از فروش موثر.ای مدیریت ارتباط با مشتری
انعطاف پذیری:
- توانایی تطبیق با تغییرات سریع در صنعت نرم‌افزار و نیازهای مشتریان.
- انعطاف‌پذیری در مواجهه با چالش‌های مختلف و ارائه راه‌حل‌های خلاقانه
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش و بازاریابی
- اصول و فنون مذاکره
- فروش
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست