اپ استور سیب ایرانی | Sib Irani

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر sibirani.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی(خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

اپ استور سیب ایرانی تمایل داره خانواده خودش رو برای بخش مرکز پشتیبانی تلفنی گسترش بده و به همین منظور از افرادی که داری ویژگی های زیر هستن دعوت به همکاری میکنه

پیش نیاز: دارای گوشی آیفون و تسلط کار با آیفون

مسئولیت ها:

پاسخگویی به کاربران چت آنلاین و تلفنی
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
ارائه گزارش و تکمیل مشخصات ثبت شده در سیستم
ارائه پشتیبانی فنی برای درخواستهای ورودی مشترکین
مدیریت و بررسی مشکلات احتمالی مرتبط با حساب های اپل
امکان ورود اطلاعات در بخش محتوا و بارگذاری اپلیکیشن

شایستگی های مورد نیاز:

آشنایی با نرم افزارهای آفیس و کامپیوتر
وب گردی و توانایی سرچ پیشرفته
فن بیان و روابط عمومی بالا
قدرت ارائه و آموزش‌ بالا
علاقمند به یادگیری مطالب جدید
انعطاف‌پذیر و صبور جهت شنیدن پیشنهادات و انتقادات
توانایی انجام همزمان چند کار
مهارت های متقاعدسازی و رضایت مشتری
توانایی انجام کار تیمی
توانایی در گزارش‌دهی دقیق و منظم
مسئولیت‌پذیری و مدیریت زمان
خلاق، منظم و پیگیر در انجام امور
توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای بهینه
شنیدن هوشمندانه و درک صحیح خواسته مشتری

معرفی شرکت

سیب ایرانی در راستای بسته شدن بیشتر اپ استورهای ایرانی با ارائه اپ های فارسی بدون امکان هرگونه بسته شدن توسط شرکت اپل ایجاد شده است. در سیب ایرانی دو نسخه PWA (رایگان)‌ و نیتیو بر پای adhoc ارائه می گردد و چند میلیون کاربر دارد.