استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرکت سیب اپ به منظور گسترش تیم مرکز تماس (امور مشتریان) خود از علاقمندان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
تجربیات:
آشنایی با مفاهیم، فرایندها، قوانین و مقرارت مرکز تماس
سابقه کار در مرکز تماس و پشتیبانی
-مهارت و شایستگی های مورد نیاز:
فن بیان و روابط عمومی بالا
قدرت ارائه و آموزش بالا
آشنایی با نرم افزارهای آفیس و نرم افزارهای تلفن های هوشمند
توانایی انجام همزمان چند کار
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
مهارت های پاسخگویی تلفنی
مهارت های ارتباطی با دیگران
مهارت های رضایت مشتری
آشنایی با صفحات گسترده آنلاین گوگل ( گوگل داک ، شیت و اسلاید)
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
توانایی مدیریت مشتری
توانایی تایپ سریع فارسی و انگلیسی
توانایی در گزارش دهی دقیق و منظم
-شرایط کار:
-منظم و دقیق
محل فعالیت تهران - سعادت آباد
تجربیات:
آشنایی با مفاهیم، فرایندها، قوانین و مقرارت مرکز تماس
سابقه کار در مرکز تماس و پشتیبانی
-مهارت و شایستگی های مورد نیاز:
فن بیان و روابط عمومی بالا
قدرت ارائه و آموزش بالا
آشنایی با نرم افزارهای آفیس و نرم افزارهای تلفن های هوشمند
توانایی انجام همزمان چند کار
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
مهارت های پاسخگویی تلفنی
مهارت های ارتباطی با دیگران
مهارت های رضایت مشتری
آشنایی با صفحات گسترده آنلاین گوگل ( گوگل داک ، شیت و اسلاید)
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
توانایی مدیریت مشتری
توانایی تایپ سریع فارسی و انگلیسی
توانایی در گزارش دهی دقیق و منظم
-شرایط کار:
-منظم و دقیق
محل فعالیت تهران - سعادت آباد
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست